佐世保市内のコピー機・複合機リース保守拠点口コミ情報

キヤノンシステムアンドサポート株式会社佐世保営業所

業種:福祉事業所
メーカー:キヤノン
地域:長崎県佐世保市

不具合があればすぐに駆けつけてくれるので、対応がとても良い。ただ、時々同じ不具合が起こることがあり、業務が止まってしまうので困る。作業に来る方はとても感じが良い。コピー機は常に稼働しているので、できるだけ早く修理ができるとありがたい。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社佐世保営業所

業種:通販をメインとした小売業
メーカー:キヤノン
地域:長崎県佐世保市

・時間
依頼後、3〜4時間以内

・連絡
故障専用の窓口に電話、機械IDを告げると即弊社の情報が伝わり、担当者から1時間以内に折り返し連絡が入り、来社時間の調整をする形です

・修理
来社後1〜2時間程度で完了。
※部品在庫が無い場合は、最大で2〜3日ほど

・定期
定期メンテナンスは無し

・総評
弊社の他機種、他メーカーの保守と比較し、キヤノン様は非常にフットワーク軽く対応くださる印象がございます。担当者がキヤノンマーケティングジャパン内のトップスキル保持者ということもあるかもしれませんが、現在プリンターの買い換えを検討しておりますが、この保守対応の良さがあり、他メーカーへの変更をしたくない、というほどには満足しております。

リコージャパン株式会社佐世保事業所

業種:通信業
メーカー:リコー
地域:長崎県佐世保市

故障連絡から、即日か翌日には来て対応してくださいます。
定期メンテナンスは月一回は来てくださいます。
担当の方も感じのいい方が来てくれました。
トナー類が注文不要で自動で残量確認して注文されるのが手間がかからずありがたいと思っています。

富士ゼロックス長崎株式会社佐世保営業所

業種:金融
メーカー:富士ゼロックス
地域:長崎県佐世保市

故障から来社までの対応は早い。基本予定が入ってなければその日中に来る。連絡もつきやすい。
修理までにかかる時間は20分から30分程度。担当者の対応力や知識は、ある程度あると思う。定期メンテナンスには、基本的に来ない。故障時等の対応のみ。

富士ゼロックス長崎株式会社佐世保営業所

業種:建設業
メーカー:富士ゼロックス
地域:長崎県佐世保市

オンラインで消耗品の手配が自動的に完了します。不具合が起きた際には、基本翌日対応をしていただけるので、大変満足しています。

カウンター数の報告や経費面でのアドバイスも、随時メール等で報告されます。経費削減のためのデータ分析に役立っています。