長崎市内のコピー機・複合機リース保守拠点口コミ情報

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部長崎営業所

業種:通信業
メーカー:コニカミノルタ
地域:長崎県佐世保市

だいたい2～3営業日以内には来てくれます。
営業所に直接連絡ではなく、サービスセンターを通じて依頼するため、故障連絡自体は少し待たされるかもしれません。しかし、某通信大手のカスタマーセンターに比べれば何百倍もつながりやすいと思います。
来社後の対応についても、とても丁寧に対応してもらえます。部材が足りずに修理しきれなかった場合でも、３日程度で部材を準備して修理してもらいました。定期メンテナンスはうちでの契約に含まれていないため、わかりません。

富士ゼロックス長崎株式会社 本社

業種:製造業
メーカー:富士ゼロックス
地域:長崎県長崎市

・故障から来社までの対応は？：連絡は専用ダイヤルですぐつく。1～2時間程度で来社。

・来社、修理時の対応は？：約30分程度で完了。対応も丁寧で、知識もある。

・定期メンテナンスは？：月1回（保守機器取替時は月2回）

富士ゼロックス長崎株式会社 本社

業種:自動車ディーラー
メーカー:富士ゼロックス
地域:長崎県西彼杵郡時津町

連絡から訪問まで長くとも3時間で到着します。サポートセンターに電話すればすぐに対応可能な担当者へと取り次いでくれます。定期点検は月に一度来るわけではありませんが、非常時の対応がしっかりしているので、不満は感じません。

富士ゼロックス長崎株式会社 本社

業種:医療事務
メーカー:富士ゼロックス
地域:長崎県西彼杵郡時津町

保守メンテナンス、トラブル修理依頼時の到着時間については問題なし。しかしながら、こちらから電話しない限りはメンテナンス会社から電話はなし。定期メンテナンスや電話での伺いはなし。そこが不満である。

前に使っていたリコージャパン株式会社の複合コピー機の方が能力が良かったために現在の富士フイルムビジネスイノベーション株式会社の複合機はとても不満である。特にコピーやスキャンでの書類認識が著しく低い。