長野市内のコピー機・複合機リース保守拠点口コミ情報

キヤノンシステムアンドサポート株式会社長野営業所

業種:金融業
メーカー:キヤノン
地域:長野県長野市

定期的にきちんとメンテナンスに来ていただいております。時々、担当の変更はありますが、皆さん親切です。大手の会社ですので、教育、技術も間違いないです。急な故障やトラブルの際には、きちんと電話で教えていただきます。修理が必要な場合、直ぐにはいきませんが、都合をつけて早期に駆けつけて頂き、ありがたいです。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社長野営業所

業種:建設業
メーカー:キヤノン
地域:長野県茅野市

特にまだ故障はないため修理に関しての満足・不満はないのですが、定期メンテナンスの際に、来てカウントの確認などをものの3分くらいで行い、ただ「終わりました」だけで帰っていきます。「使い勝手はどうか」や、「お聞きしたいことはありますか」など、何か言葉をかけれくれてもいいのではないかとちょっと不満です。

リコージャパン株式会社長野事業所（長野支社）

業種:IT
メーカー:リコー
地域:長野県長野市

連絡から到着までの時間は、日によりますが、平均して3～4日以内です。連絡のつかなかったことは、今のところ一度もありません。ただ、緊急時はもう少し早く来てもらいたいです。
修理にかかる時間は、遅くても半日～1日程度でした。担当者の対応は非常に良く、安心して任せられます。
うちの会社は年に１度のメンテナンスをお願いしていますが、遅れることも早すぎることもなく、毎年決まった時期に来てくれます。

富士ゼロックス長野株式会社 本社

業種:ホテル
メーカー:富士ゼロックス
地域:長野県下高井郡山ノ内町

最近、社名が富士ゼロックスから富士フイルムに変更となり、その時はなかなか連絡がつかず焦りました。また、用紙トレイの不具合で電話を掛けた際、オペレーターさんが社名変更されたことを知らなくて驚きました。
その後のオペレーターさんの対応は素晴らしく、作業員さんをすぐに派遣してくださいました。その作業員さんは物腰が柔らかくて感じが良く、20分程度で作業が終了しました。機種が高性能なのか、作業員さんが定期的に来ることはありません。
コピー機は通信監理されており、トナーが無くなる前に宅配便で事前に届くシステムです。トナー配達と同時に、宅配便業者さんが使用済みカートリッジを引き取ってくださいます。
紙詰まり事案もなく、FAXを超高画質モードで送信すると、先方に画質が綺麗といわれます。全体的に、コピーとFAXならびに保守点検に満足しております。

富士ゼロックス長野株式会社 本社

業種:建設
メーカー:富士ゼロックス
地域:長野県長野市

営業所から近いためか、故障連絡の翌日にはだいたい対応してくれる。緊急の際には、朝イチに連絡して昼休みには来社してもらえた。

修理時の対応も丁寧で、コピー機が止まる時間帯を知らせてくれた。

定期メンテナンスは２ヶ月ごと。手早く対応して業務に支障がないよう気遣ってくれた。

富士ゼロックス長野株式会社 本社

業種:建設業
メーカー:富士ゼロックス
地域:長野県 長野市

補充が必要な時は、すぐに対応してくれている。故障が発生した場合にも、電話で対応してくれる。修理時の対応も、可もなく不可もない感じ。故障の際の連絡は、連絡がつきやすくて助かる。今まで連絡がつかないことはない。総じて、現時点での不満はない。

富士ゼロックス長野株式会社 本社

業種:商社
メーカー:富士ゼロックス
地域:長野県長野市

故障から来店まで､当日中に来てくれる事はめったになく、早くても翌日か翌々日になる事が多いです。未だにコピー機やファックスを使用する機会が多い仕事なので、対応が迅速でないと困る事が多々あります。定期メンテナンスの時の担当営業さんの覇気がなくて、見てて少しイライラしたことがあります。簡単な修理に必要な部品は車に積んでいれば良いのに…と毎回思います。対応は丁寧にしていただいていると思いますが、故障した際の修理費はかなり高い印象です。

富士ゼロックス長野株式会社 本社

業種:建設業
メーカー:富士ゼロックス
地域:長野県長野市小島田町

定期メンテナンスは2～3か月に1度来てくれる。故障をしたときは電話連絡はつきやすい。ただし、すぐには来てくれなかったことが度々あり、故障した当日は電話対応のみになってしまうことが多い。故障の電話をして来社するのは、だいたい翌日の場合が多い。