千葉市内のコピー機・複合機リース保守拠点口コミ情報

キヤノンシステムアンドサポート株式会社幕張サービスセンター

業種:自動車関係
メーカー:キヤノン
地域:千葉県山武市

メンテナンス以外の時もすぐに来てくれて、こちらがわからないこともことも答えてくださり丁寧に対応してくれて修理費を安くしてくれたので満足しております。不満な点は特にございません。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社幕張サービスセンター

業種:医療系
メーカー:キヤノン
地域:千葉県船橋市

電話をかけて修理を依頼する際、電話口の人も来てくれた担当の方も丁寧です。が、紙詰まりの修理のときいつも原因が特定できず「湿気ですかね。紙が湿度を含むと詰まりやすいので、なるべく湿度の低いところで保管したものを使用してください」と現実的ではない対応をされるのは困ります。

リコージャパン株式会社千葉事業所

業種:建築業 屋根板金
メーカー:リコー
地域:千葉県千葉市若葉区

RICOHのスタッフは、とにかく丁寧です。無理難題もクリアしていだだけております。メンテナンスだけでなく、使用方法など、色々アドバイスを頂きます。業務の効率化につながっています。

リコージャパン株式会社千葉事業所

業種:食品
メーカー:リコー
地域:千葉県松戸市

故障などの不具合があれば、すぐにかけつけて頂けます。また営業担当が月の1/3くらいは、事務所に来社して状況を確認して頂けます。また最新の情報や事例なども提案してもらえるため、とても助かっています。

リコージャパン株式会社千葉事業所

業種:建築
メーカー:リコー
地域:千葉県船橋市

故障連絡後、平均して2時間以内には来社して対応いただいており、対応までの時間としては概ね満足しています。

修理までにかかる時間は状況により異なりますが、部品の手配が不要な場合は30分～1時間程度でスムーズな対応です。

エリアの現場担当者(エンジニア)が話がわかる知識のある方なので、メンテナンス対応にはとても満足しています。

定期メンテナンスは1～2か月に1回程度でカウンターの確認・廃トナー交換等に来ていますが、いまのところは特段問題がなく満足しています。

ただ、営業窓口担当者は担当者変更が頻繁にあり、実務知識が不足しているため、話が通じないことが多くて困っています。

リコージャパン株式会社千葉事業所

業種:資源物収集運搬
メーカー:リコー
地域:千葉県木更津市

まだ新しいので修理を依頼した事がないですが、導入後1ヶ月目くらいに「調子はいかがですか？」と電話があったきりです。その後は全く音沙汰なしです。昔はもっと定期的に訪問があったと思いますが、今はこんなものなのでしょうか？

リコージャパン株式会社千葉事業所

業種:福祉業
メーカー:リコー
地域:千葉県匝瑳市

連絡から到着までは平均的に2時間以内には来てくれます。来社後、修理には概ね1時間程度かかります。

修理後に、故障した原因と今後同じような故障が起こった際の対応まで教えてくれます。

定期メンテナンスについては2か月に1回の契約でお願いしています。コピー機を毎日多く使用している関係上、小まめに見に来ていただいて、また、インク等を含む備品も置いて行ってもらっています。

正直リコーは値段が高いですが、保守がしっかりしているので利用しています。欲を言うなら、もう少し安く提供してほしいというところです。

リコージャパン株式会社千葉事業所

業種:福祉サービス
メーカー:リコー
地域:千葉県千葉市

連絡から到着までの時間は、2時間程度。非常に連絡がつきやすく、来社までも早いと思います。修理は、1時間以内。担当者の知識レベルは問題無く、修理後に細かく説明もしてくれます。

リコージャパン株式会社幕張事業所（千葉支社）

業種:不動産
メーカー:リコー
地域:千葉県千葉市

コピー機自体の使い勝手においては不満足な点もありますが、オンライン管理によるトナー配送サービスや、コピー機に異常が発生した際のメンテナンスコールセンターへの電話からの対応が早く、大変満足しております。

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部千葉営業所

業種:製造業
メーカー:コニカミノルタ
地域:千葉県千葉市

対応は、とても良いと思う。連絡をしてから、だいたい1時間ぐらいで来てくれる。遅れるときは連絡をくれる。来社時間が明確で、メンテナンスの時間も時間通り。故障の内容によっては、たまに予定時間をオーバーする時もあるが、時間がかかるときは前もって言ってくれるので良い。

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部千葉営業所

業種:製造業
メーカー:コニカミノルタ
地域:千葉県千葉市

日頃から、メンテナンスをちゃんとしてもらっているためか、今のところ大きな故障もなく使っている。故障をしてもすぐ直しに来てもらえるので助かっている。故障の連絡をすれば、来る時間を教えてくれるので満足している。

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部千葉営業所

業種:製造業
メーカー:コニカミノルタ
地域:千葉県千葉市

サービスマンがいつも丁寧に対応してくれて、とても助かっている。保守や修理で来る時は必ず連絡してくれるうえ、大体時間通りに来てくれる。こちらの要望も親身になって相談に乗ってくれて、無理なものは無理とはっきり言ってくれるのでとても良い。

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部千葉営業所

業種:製造業
メーカー:コニカミノルタ
地域:千葉県千葉市

とても良く対応してもらっています。こちらが無理を言ってもなんとかしてくださいますし、出来ないことははっきりと出来ないと言いつつも、どうにか要望に近づけるよう、努力してくれます。客の立場になって考えてくれるので安心して任せられます。

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部千葉営業所

業種:製造業
メーカー:コニカミノルタ
地域:千葉県千葉市

いつも大変お世話になっているので、助かっている。来社の際には、きちんと来社時間を連絡してくれるし、大体時間通りに来てもらえる。こちらの要望も親身になって考えてくれるので、安心して頼れる。無理なものは無理とはっきり言ってくれるので、こちらも次に繋げられる。

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部千葉営業所

業種:運送会社(倉庫部門)
メーカー:コニカミノルタ
地域:千葉県野田市

現在はコニカミノルタ社の複合機を使用しております。使用して約8年は経っていると思いますが、そんなに不都合は発生はしておりません。定期的にメンテナンスもして貰っています。

担当者が社内に入ってこられる時もしっかり挨拶されますので、気持ちがいいですね。そういうところから、全体的には「やや満足」の部類になると思います。

富士ゼロックス千葉株式会社千葉中央事務所

業種:設備メンテナンス
メーカー:富士ゼロックス
地域:千葉県千葉市

トナーカートリッジがなくなる前に自動で発注連絡がいき、届けてくれます。このシステムは、トナーを発注する手間が省けて、とても便利だと思います。もちろん、古いカートリッジも回収してくれます。ただし、「これから訪問します」等の事前連絡は、無いです。お願いすればしてくれるかもしれませんね。

富士ゼロックス千葉株式会社 本社

業種:建設業
メーカー:富士ゼロックス
地域:千葉県野田市

電話対応ではとても細かく的確に教えていただいています。メンテナンスについては、メーカーから機械の調子を聞かれるなどの定期連絡はありません。もう少し会社側から連絡があってもいいのかなと感じています。地方出身ですので地方の対応に慣れてしまっています。