秋田市内のコピー機・複合機リース保守拠点口コミ情報

キヤノンシステムアンドサポート株式会社秋田営業所

業種:総合人材サービス
メーカー:キヤノン
地域:秋田県秋田市

連絡をすると、平均で30分前後くらいで来てくれます。修理箇所によって違いはありますが、早い時は30分程度、かかっても1時間くらいです。修理後、「ここが問題だった」などの説明もしてくれますし、トラブルが起きた時のアドバイスなどもしてくれます。
来社しての定期メンテナンスは、今はありません。トナーの残量が減ると、自動的に新しいトナーが送られてきます。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社秋田営業所

業種:金融
メーカー:キヤノン
地域:秋田県秋田市

・連絡はつきやすい

・通常は連絡後3時間くらいで修理に来るが、半日以上かかることもある

・修理時間は30分程度

・定期メンテナンスは月1回程度、清掃など

・紙送りなどいつも同じ不具合が起きるので、壊れやすいところは予防的に部品交換を行ってほしい

キヤノンシステムアンドサポート株式会社秋田営業所

業種:建設業
メーカー:キヤノン
地域:秋田県秋田市

朝一に連絡したら遅くてもその日の午後一番には来社し対応してくれる。もう少し早く来てくれたらもっと嬉しい。連絡はつきやすいと思う。
電話対応してくださる方も丁寧だった。修理時の対応も、慣れている社員なのか特に気になる点も無くこなしてくれた。依頼した箇所以外の気になることも聞いたら対応してくれた。
定期メンテナンスは年1回、結構長い時間かかる。メンテナンスのため何度もスキャンを取ったりコピーをしたりするため機械音が常に鳴っている状態が続くのが弊社の社員的にはうるさくて苛立っているようだった。

リコージャパン株式会社秋田事業所（秋田支社）

業種:調剤薬局
メーカー:リコー
地域:秋田県秋田市

故障から来社までの対応が、人によってまちまちです。「折り返し連絡いたします」と言われてから、一向に連絡がこない時もありました。
その時はこちらで何とか使えるように直せたのでよかったのですが、急いでいるときにこの対応をされたら、業務が完全ストップしてしまうのでどうしようかと思いました。
きちんと来社していただいた場合は、修理時の対応はとても良いです。

リコージャパン株式会社秋田事業所（秋田支社）

業種:広告代理店
メーカー:リコー
地域:秋田県秋田市

電話対応はすごくいい。つながりやすく、いつ来られるかまではすぐに確定する。しかし、実際に来訪するまではすごく時間がかかる。ただ、遅くても翌日中には来てくれるし、翌日の予定だったところ時間を見つけて来てくれたりするので非常に助かる。作業自体は非常に早く、スタッフさんみんな良い人なので信頼性が高い。総合的に見て満足度は高い。

リコージャパン株式会社秋田事業所（秋田支社）

業種:メーカー
メーカー:リコー
地域:秋田県秋田市

ちょうどいい頻度でメンテナンスに来てくれます。作業スピードも早いので満足しています。連絡してからだいたい当日中には対応してくれます。

故障時や困ったことが起きた時、連絡がつきやすく、その問題に対して的確に返答してくれます。

リコージャパン株式会社秋田事業所（秋田支社）

業種:水道業者
メーカー:リコー
地域:秋田県秋田市

複合機から修理依頼ができ、リコーから会社に日時の連絡が入ります。こちらから電話をかけて依頼することも可能です。

午前中早めに連絡すると、当日中に対応してくれます。夕方の連絡だと翌日の対応になりますが、かなり早いと思います。

リコージャパン株式会社秋田事業所（秋田支社）

業種:製造
メーカー:リコー
地域:秋田県横手市

緊急時の対応が早くとても助かっております。今まで注文していたものを自動で行ってくれる、 インクトナーの自動発注システムもあるため、作業短縮に繋がっております。ネット回線などが少し安定しない部分があり、それを除けば完璧です！

秋田ゼロックス株式会社本社（秋田営業所）

業種:教育機関
メーカー:富士ゼロックス
地域:秋田県秋田市

連絡がつきやすく、即対応していただいてるので、満足しています。複合機の機能説明も事細かに何度もしてもらっています。不満な点は特にありませんが、強いて言うならば…、コロコロ社名が変わらないでほしいとは思います。

秋田ゼロックス株式会社本社（秋田営業所）

業種:製造業
メーカー:富士ゼロックス
地域:秋田県大館市

定期メンテナンスが雑な印象で、印刷の品質はあまり良くない。以前使用していたメーカーの担当者が丁寧なメンテナンスをしてくれていたのでそう感じるのかもしれません。でも担当の方はとても親切な方ですので、不満というほどではありません。ただ日本のコピー機の流通のしかたには若干違和感を覚えます。