名古屋市内のコピー機・複合機リース保守拠点口コミ情報

シャープマーケティングジャパン株式会社 中部支店・名古屋サービス拠点

業種:IT
メーカー:シャープ
地域:愛知県名古屋市

スキャナートラブルがよく起こるのですが、電話してからだいたい当日中に対応してもらえます。修理などで、今まで大きなトラブルにあったことはありません。担当者の知識レベルは、相当高いように見えます。

シャープマーケティングジャパン株式会社 中部支店・名古屋サービス拠点

業種:卸売
メーカー:シャープ
地域:愛知県安城市

連絡するとすぐ来てくれる。何度呼んでも嫌な顔一つせずに作業してくれる。わからないところは親切に教えてくれ、短時間でさっと作業を終わらせてくれる。

不満は特にないが、強いて言うなら作業中に大きな声で独り言を言っているのが気になる。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社名古屋西サービスセンター

業種:製造業
メーカー:キヤノン
地域:愛知県清須市

コピー機の故障や不具合が発生した際に、その日のうちに解決してくれる迅速な対応は高く評価しています。仕事の中断を最小限に抑えられるため、弊社にとって重要なポイントです。担当者も説明をしっかりしてくれるのでとても助かってます。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社名古屋東サービスセンター

業種:メーカー
メーカー:キヤノン
地域:愛知県名古屋市

故障して連絡した場合は、かなり早く対応してくれます。だいたい2時間以内には来社され、その日のうちに対応してくれます。
時間は迅速でありがたいのですが、対応する人の態度が悪いところが残念なポイントです。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社名古屋東サービスセンター

業種:医療機器メーカー
メーカー:キヤノン
地域:愛知県名古屋市

故障した際に、連絡をするとすぐにオンサイト修理でその場に来ていただけます。到着時間は1～2時間程度です。

作業時間も短く、1時間程度で完了してもらえるため、コピー機を使えない時間が短く、満足しております。また、定期点検も実施してもらえているため、突然壊れるといったケースが少なく感じております。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社名古屋東サービスセンター

業種:IT
メーカー:キヤノン
地域:愛知県名古屋市

作業中故障してしまい、急遽、修理依頼をしましたが、翌日には日程も決まり、すぐに直していただきました。

また、その後の定期的なメンテナンスも、約束の時間通りに来て、短時間で終わらせていきました。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社名古屋東サービスセンター

業種:建設
メーカー:キヤノン
地域:愛知県名古屋市

連絡したときはコールセンターの方が出るので繋がりやすいです。担当の方が近くにいるとすぐに来てくれるので満足してます。担当者によって対応力に差がある気がしますが、しっかりと直してくれるので概ね満足です。定期メンテナンスに来る頻度は少なめですが、こちらが修理依頼した時、メンテナンスの時期だと一緒に見てくれている感じです。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社名古屋東サービスセンター

業種:IT
メーカー:キヤノン
地域:愛知県名古屋市

いろいろ資料を見せてもらい説明をしてもらえるので、わかりやすく、安心しています。
不満な点は特にありません。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社名古屋東サービスセンター

業種:旅行業
メーカー:キヤノン
地域:愛知県名古屋市

すぐに来ていただき、修理していかれます。全く不満はなく、最近では故障しないです。紙が挟まりエラーが出ることはありますが、画面上で指示が出て、指示通りに操作するとすぐ使用できるようになります。連絡も付きやすく、30分くらいかかりますが、掃除もしていただけます。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社名古屋東サービスセンター

業種:治療院
メーカー:キヤノン
地域:愛知県名古屋市

故障してから対応いただくのに多少時間がかかったが、カスタマー対応は親切丁寧で満足いくものだった。
持ち込みと郵送を選べたが、持ち込んで直ぐに対応してもらい、たいへん助かりました。次回同じことがあっても安心できます。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社中部支社

業種:IT
メーカー:キヤノン
地域:三重県松阪市

連絡を入れると、概ね翌営業日には来社されます。対応開始までの時間は速いほうなのではないか、と思います。
が、修理には時間がかかることが多いです。1回で解決せず、同じような要件で何度も呼ぶこともあります。担当によって対応能力には差があるように思います。
1年に1度程度、定期メンテナンスを契約しています。定期メンテナンスでは、動作チェックをしてくれます。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社中部支社

業種:コンサート運営
メーカー:キヤノン
地域:愛知県名古屋市

現在の担当は良いです。ただ、現在は解決した問題ですが、一時、新入社員を突如、担当に振り分けてきたことがありました。全く使い物にならず、結果的に以前よりお世話になっている担当者に戻ったという経緯がありました。もし新人をまわすのであれば、一言前の担当より紹介が必要なのではと感じました。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社中部支社

業種:医療介護
メーカー:キヤノン
地域:愛知県名古屋市

日によって変動はありますが、連絡して2～3時間ほどで来てくれます。言葉遣いも丁寧で、良い印象を受けます。定期的にメンテナンスに来てくれるので助かっています。今のところ、特に不満はありません。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社中部支社

業種:通信販売
メーカー:キヤノン
地域:愛知県名古屋市天白区

到着まで45分程度。時々、電話がつながりづらいです。前回は、１時間ほどの修理時間でした。
今日中にどうしても来てほしいときは、伝えると快く引き受けてくれます。融通が利きます。ありがたいです。
修理後には、故障した原因も教えてくださいます。仕事柄、コピー機なしでは作業がストップしてしまうので、親切に教えてくださり、とてもありがたいです。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社中部支社

業種:建設業
メーカー:キヤノン
地域:愛知県名古屋市

定期メンテナンス有りで、月1回の契約。作業は一般的な清掃と動作確認。

故障のときの早期対応には満足しているが、メンテナンス後、時間が経過すると異常になるエラーが出る。電源を入り切りしても解消されないため、また呼ぶはめになる。

特に、紙送りのブラシが、ダメ。冬場だと紙が重なってしまい、修理しても再発することが多い。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社中部支社

業種:編集
メーカー:キヤノン
地域:愛知県名古屋市

あんまり愛想は良くはないが、必要な作業を素早く的確に行なってくれる。故障時はこちらが想定していたよりもかなりの早さで対応してくれた。改めてキヤノンという会社の大きさによる、力を感じられた1番の経験。ただ、電話応答の声が聞こえ辛いので、1マイナス。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社中部支社

業種:サービス業
メーカー:キヤノン
地域:愛知県名古屋市

不満な点は、印刷枚数が増えると不調が出やすいこと。

メンテナンス担当者の方は、修理依頼をするとすぐに来てくれて満足です。また、作業完了後もこちらの様子を気遣ってお声がけしてくれるなど配慮してくれるので、とてもありがたいです。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社中部支社

業種:障がい福祉サービス
メーカー:キヤノン
地域:愛知県一宮市

故障から来店までは約3日ほどです。担当の方が大変親切な対応で好ましいです。定期的なメンテナンスが必要とのアドバイスもいただけました。その点、満足しています。今後も引き続き利用したいと思います。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社中部支社

業種:生活支援員
メーカー:キヤノン
地域:愛知県名古屋市

故障から来店まで3日ぐらいかかったことがありました。その間、コピーできなくなったので困りましたが、来社後の対応は非常に丁寧で親切でした。定期メンテナンスをしていないことが故障の原因とのことでしたので、その後は定期的にメンテナンスをしていただいております。アドバイスが適切で助かりました。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社中部支社

業種:配送業
メーカー:キヤノン
地域:愛知県豊川市

修理にかかる時間が長いことがあります。特に、緊急性の高い修理の場合には、より迅速な対応が求められます。また、修理費用が高いと感じる場合があります。競合他社と比較して、よりリーズナブルな価格設定になるよう改善してほしいです。

さらに、修理後に再発する場合があることがあります。この場合、再度修理を依頼することになり、時間とコストがかかります。この問題に対する解決策としては、修理前の十分な診断や品質管理を行うことが挙げられます。また、再発した場合には、速やかに対応していただくよう改善してほしいです。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社 中部支社

業種:製造業
メーカー:キヤノン
地域:愛知県東海市

連絡後、なるべくその日の間に来てくれています。(午前中に依頼したら午後来るなど)。その日中に来れない場合は翌日には来てくれます。故障連絡から30分程度で電話連絡はくれます。修理作業は大体30分〜1時間です。こちらが的外れなことを言ってしまっても正しい原因に気づいて修理してくれるので、担当者さんの対応力や知識はかなりあると思います。定期メンテナンスに半年に一回は来てくださっています。印刷ずれや色の調整をしてくれていると思います。

東芝テックソリューションサービス株式会社中部支社

業種:薬局
メーカー:東芝
地域:愛知県岡崎市

トラブル時、電話での連絡はすぐにつきます。だいたいいつも、当日中の1～2時間以内に到着します。コピー機が使用できないと業務が止まってしまうので、とてもありがたいです。

担当者の方は威圧的な印象もなく、てきぱき誠実に対応してくれます。故障の原因になるような使い方をしていないか？などをやんわり確認してくれ、助かりました。定期メンテナンスはありません。

東芝テックソリューションサービス株式会社中部支社

業種:内装工事業
メーカー:東芝
地域:愛知県名古屋市

コールセンターはすぐ繋がり、連絡から来社までは2～4時間ぐらいです。複合機は使えないと困るので、連絡後もっと早く来社してもらいたいと思っています。ローラー不良が多く、交換メンテナンスなどやることはいつもたいてい同じです。一通りチェックしてくれるので定期メンテナンスに大きな不満はありません。

リコージャパン株式会社名西事業所

業種:運送業
メーカー:リコー
地域:愛知県津島市

連絡した時間帯が午前中なら、必ず当日中に対応してくれる。午後に連絡した場合も、早いときは当日中、遅くても翌日午前中には来てくれる。平均すると、連絡から3時間後位に来訪されるようだ。

事務所に電話すれば、営業時間内なら100％電話に出てくれる。メンテナンス担当者もフレキシブルに対応してくれる。近くにいる人を優先的に派遣しているイメージ。

修理の作業は速い時もあれば、１～２時間かかることもある。こちらで手間取るくらいなら来てもらったほうが速いので、いつも呼んでいる。定期メンテナンスは月に1度だと思うが、修理があった月は割愛しているようだ。

リコージャパン株式会社名南事業所

業種:塾
メーカー:リコー
地域:愛知県長久手市

トナーの交換が必要な場合は自動的に担当者に連絡が行くため、わざわざ自分たちで確認しなくてよく、とても楽です。「そろそろトナーの交換が必要ですが、本日お伺いしてもよろしいでしょうか」とご丁寧にお電話を下さいます。また、別のプリンターで不具合や質問がある際にも対応してくれます。

リコージャパン株式会社名南事業所

業種:旅行代理店
メーカー:リコー
地域:愛知県日進市

・連絡から到着までの時間：概ね15～20分ぐらい

・故障から来社までの対応：営業所、販売担当者、どちらに連絡しても対応がスムーズで必ず折り返しの連絡もある

・修理時の対応：寡黙なメンテナンスマンが来るが、可もなく不可もなし

・定期メンテナンス：基本的に来ない、連絡した時だけ

リコージャパン株式会社名北事業所

業種:福祉施設
メーカー:リコー
地域:愛知県清須市

連絡から到着までは早ければ即日、遅くとも翌日午前には来て下さり、大抵の場合1時間程度で修理が完了します。ネットワークシステムでエラーを感知し、先に連絡を下さることもあるので助かっています。定期メンテナンスは、3か月に一度くらいです。

リコージャパン株式会社名北事業所

業種:遊技機販売業
メーカー:リコー
地域:愛知県名古屋市

午前に電話すると午後には来ていただけます。緊急事態だとお伝えすると、だいぶスピーディに来てくれますので困ったことはありません。連絡は大変つきやすいです。修理も、余計なことは言わず黙々と作業をすすめてくれます。定期メンテナンスとして来ていただいているかどうかは分かりませんが、ちょくちょくこちらから連絡するので来てくれています。前任者は、来るたびに複合機の買い替えだけではなくPCやシュレッダー、部屋の蛍光灯までリコーでの買い替えを勧めてきました。こちらから呼んでもないのに来て、なにか買い換えられるものはないかをいつも物色していました。不満といえばそれだけでしたけど、担当者が代わってからはそういった営業はなくなりましたのでホッとしてます。

リコージャパン株式会社名古屋事業所（愛知支社）

業種:製造、商社
メーカー:リコー
地域:愛知県名古屋市

故障の時は、電話連絡などをすると、早く来て対応していただけます。が、修理が完了するまでに時間がかかり過ぎると思います。どうも修理担当者の知識が浅いようです。何回もどこかに電話して、確認作業をしていますが、何をしているのかよくわからないです。修理完了で帰られても、同じ故障で何回も修理に来ることもあります。

リコージャパン株式会社名古屋事業所（愛知支社）

業種:建設業
メーカー:リコー
地域:愛知県名古屋市

定期メンテナンスは月1回程度。割と故障も多く、紙詰まりが月1～2回発生。連絡後、その日の内に修理対応して頂けるものの、以前の富士ゼロックスの方が提案＆使い勝手等含め、対応が良かったように思う。

リコージャパン株式会社名古屋事業所（愛知支社）

業種:IT
メーカー:リコー
地域:愛知県名古屋市

連絡から到着までの時間は大体翌日なので、26時間後くらいです。故障から来社までの時間も大体同じで26時間くらいです。

来社、修理の時間は内容にもよりますが、大体平均で3時間くらいかなと思います。

定期メンテナンスは3ヶ月に1回。1時間くらい、トナーや機器確認をしていきます。

リコージャパン株式会社名古屋事業所（愛知支社）

業種:金融
メーカー:リコー
地域:愛知県名古屋市中村区

定期メンテナンスは月1回。動作点検や可動部品の調整・清掃など。

あわせて、直近１か月間のコピー使用枚数をカウントし、報告書をくれる。それをもとに使用枚数を別途当社本社経理部門に報告。コピーのパフォーマンスチャージは当社本社が全拠点分を一括してリコーに月次払いしている。

消耗部品交換や故障時の対応も比較的速い。連絡はすぐつき、当日～翌日（部品が必要なものはそれが届いてから）には来てくれる。

また、作業も迅速。十数分で使用可能となるので担当者の力量も可。

以上、特に問題ないので、利用を継続する（強いて言えばトナーやドラムユニットが速く消耗するが、これらの単価が高いのでランニングコストが意外に大きい）。

リコージャパン株式会社名古屋事業所（愛知支社）

業種:製造業
メーカー:リコー
地域:愛知県名古屋市

リースのコピー機ですが結構よく壊れます。コピーすると黒い線が入ったり、紙が詰まったりします。営業担当の方に連絡して来て対応するまでがなかなか時間がかかります。その間に何枚コピーやスキャナーが出来たかと思うとちょっと不満に思います。

リコージャパン株式会社名古屋事業所（愛知支社）

業種:福祉関係
メーカー:リコー
地域:愛知県一宮市

自分自身としては保守メンテナンスのスピードであり、足で稼ぐメーカーであるのでかなり速い対応が可能であること。また急なトラブルによるメンテナンス依頼においても即時に対応ができる点で導入企業からの信頼を勝ち取ってきたとも見れ、保守メンテナンスの充実度は他にもあり、最近ではリモートで遠隔監理してくれるサービスもあるので担当の方の素早いメンテナンス対応に関して満足しています。

リコージャパン株式会社 愛知支社

業種:医療福祉関係
メーカー:リコー
地域:愛知県稲沢市

急なトラブルによるメンテナンス依頼においても即時に対応をしてくれます。最近ではリモートで遠隔監理してくれるサービスもあり、担当の方の素早いメンテナンスに満足しています。

リコージャパン株式会社名古屋事業所（愛知支社）

業種:障がい福祉サービス
メーカー:リコー
地域:愛知県名古屋市

保守メンテナンスの速さに満足しています。急なトラブルによるメンテナンスを依頼したときも即時対応してくれます。最近ではリモートで遠隔監理してくれるサービスもあって、助かっています。

リコージャパン株式会社 愛知支社

業種:障がい福祉サービスのグループホーム
メーカー:リコー
地域:愛知県名古屋市

保守メンテナンスの早さに満足しています。急なトラブルによるメンテナンス依頼でも即時に対応してくれますし、最近ではリモートで遠隔監理してくれるサービスもあるので、とても助かっています。

リコージャパン株式会社名古屋事業所（愛知支社）

業種:医療福祉関係
メーカー:リコー
地域:愛知県名古屋市

保守メンテナンスのスピード感があり、かなり速い対応をしてくれます。足で稼ぐメーカーだからでしょうか。また急なトラブルによるメンテナンス依頼でも、即時に対応してくれます。こういった保守メンテナンスの充実度で、導入企業からの信頼を勝ち取ってきたのだなと感じます。最近ではリモートで遠隔監理してくれるサービスもあり、担当の方の素早いメンテナンス対応に満足しています。

リコージャパン株式会社名古屋事業所（愛知支社）

業種:医療福祉
メーカー:リコー
地域:愛知県一宮市

このメーカーは対応がいつも親切な印象です。急なトラブルによるメンテナンス依頼をしたときも、即時に対応してくれます。最近ではリモートで遠隔監理してくれるサービスもあるので、素早くメンテナンス対応してもらえ、満足しています。

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部中部支社

業種:医療系
メーカー:コニカミノルタ
地域:愛知県名古屋市

連絡は付きやすい。修理依頼後、来社するのは、日によるが、当日もしくは翌日。連絡から来社までの速度は、名古屋圏もあって一時間程度と早い。簡易な故障の場合、数分で終了する。担当者は挨拶もしっかりできており、顔なじみだ。定期メンテナンスは、1ヶ月に一度程度。

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部中部支社

業種:クリニック
メーカー:コニカミノルタ
地域:愛知県名古屋市

連絡から到着までの時間は、平日稼働日で約1時間程度です。連絡はつきやすく、同じ市内のため当日中に到着されることが多いです。
大きな故障の経験はないのですが、紙詰まりや印刷不具合の場合、即時に対応して頂き、直してもらいました。定期メンテナンスはなく、必要時に呼ぶ形態です。

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部中部支社

業種:医療系
メーカー:コニカミノルタ
地域:愛知県名古屋市

・【連絡から到着の時間】大体2時間～4時間。

・【故障から来社までの対応】連絡は割とつきやすいが、来社までに半日または翌日になる場合もある。

・【来社、修理時の対応】スムーズ。他に調子が悪い所や気になる点も見てもらえる。

・【定期メンテナンス】特に決めておらず、必要に応じて対応して頂いている。

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部中部支社

業種:小売業
メーカー:コニカミノルタ
地域:愛知県津島市

対応には概ね満足しております。修理連絡からの到着時間は、平均3～4時間ぐらいです。オペレーターに繋がれば基本、当日中に来てくれます。

会社の風習からペーパーの印刷が多く、紙粉等での故障が多いため、頻繁に来てもらっています。故障箇所以外のメンテナンスもしてくれます。

定期メンテナンスでの訪問はありませんが、上記のことから定期メンテナンスを申し込んでいるような状態…と言えます。サービスマンの対応も良く、安心してお任せしています

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部中部支社

業種:警備
メーカー:コニカミノルタ
地域:愛知県名古屋市

連絡すると、だいたいすぐ来てくれる。とはいえ、「担当者が外に出ていて、そのついでに寄る」という感じなので1時間～２時間後くらいにはなる。電話にもすぐ出てくれる。

担当者はそれほどしゃべらず、必要最低限のことしか話さない、という感じ。かといって、無愛想というわけではない。

修理もちゃっちゃとやってくれるので、特に不満な点はない。

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部中部支社

業種:幼稚園
メーカー:コニカミノルタ
地域:愛知県岡崎市

だいたい月一回ペースで来てくれて、メンテナンスをしてくれます。来園する前に必ず電話があり、その時にトナーがない等伝える事が出来るので、作業もスムーズです。時々作業中にどうしてもコピーをとらせてもらうこともありますが、嫌な顔一つせず対応してくれます。知らなかった機能を教えてくれることもあり、助かります。

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部中部支社

業種:倉庫業・物流
メーカー:コニカミノルタ
地域:愛知県海部郡飛島村

トラブルが発生すれば機器が自動で内容を通信連絡し、事業所から連絡が来るので良い。また直接電話で問い合わせをした場合でも、遅くても翌日には担当者が出向いてくれるので良い。ここ数年大きなトラブルは発生しておらず、不満な点はない。

富士ゼロックス愛知株式会社 第二営業統括部 名南支店 桜山事業所

業種:会計事務所
メーカー:富士フイルム
地域:愛知県名古屋市

基本的に連絡をしたその日に来社して対応して頂けています。また事務所にある他のA4プリンタも同メーカーのため、大丈夫か聞いてくれて、メンテナンスもお願いすれば、その場でやって頂けるので非常に助かっています。

富士ゼロックス愛知株式会社 本社

業種:印刷業
メーカー:富士ゼロックス
地域:愛知県名古屋市西区

・連絡から到着までの時間：1時間〜3時間
・到着してからの対応：故障箇所や交換した部品の説明に加え、今後の対策など丁寧に解説してくれました。交換が必要な部品を取り寄せないといけない場合、交換日時を明確に示してくれます。
・定期メンテナンス：月に1回程度です。機器に自動通報装置があり、定期メンテ以外に交換が必要な事象が発生すれば、ゼロックスから電話連絡が来て修理交換に来る時間を教えてくれます。富士ゼロックスというブランド価値を感じさせる高度なサービスです。

富士ゼロックス愛知株式会社 本社

業種:製造業
メーカー:富士ゼロックス
地域:愛知県小牧市

弊社ではキャノン機も使用しているが、富士ゼロックスの方が問い合わせ窓口の方の知識が明らかに豊富。そこで解決してしまうことも多い。電話で解決できなくてもエンジニアが比較的早く来てくれて、解決まで対応してくれる。他社は調べた挙げ句、対応方法がわからないと帰社され、修理完了までに時間がかかるケースがある。

富士ゼロックス愛知株式会社 本社

業種:製造業
メーカー:富士ゼロックス
地域:愛知県名古屋市

故障時の対応自体は非常に良いと思います。 ただ、たまにアポイントなしで点検に来られる時があります。点検の間、スキャナーやコピーができなくなり作業ができなくなります。非常に困ります。出来ればアポイントを取ってから来ていただけると助かります。

富士ゼロックス愛知株式会社 本社

業種:IT関連
メーカー:富士ゼロックス
地域:愛知県名古屋市

連絡したらすぐに対応してもらえるのはとても助かっています。不満な点はありません。強いてあげるなら、ずっと同じ人が担当なので面白みはないです。

富士ゼロックス愛知株式会社 本社

業種:コンビニエンスストア
メーカー:富士ゼロックス
地域:静岡県下田市

故障などの際は電話すると、すぐに対応していただいております。センターから、当店までかなり遠いにもかかわらず、嫌な顔一つせず駆けつけていただいております。また定期的なメンテナンスに関しても、事前連絡もありますし、丁寧に作業していただいております。非常に満足しております。

富士ゼロックス愛知株式会社 本社

業種:不動産
メーカー:富士ゼロックス
地域:愛知県名古屋市

最近プリンターがキャノンからゼロックスに代わりました。
キャノンさんは担当さんによって親切さがだいぶ違っていましたが、ゼロックスさんは担当さんが名刺をくれて「直接保守の電話していいですよ」と言ってくださいました。
今のところ不具合がありませんが、変えてよかったです。

富士ゼロックス愛知株式会社 本社

業種:製造業
メーカー:富士ゼロックス
地域:愛知県清須市

以前担当していた方は雑談するような方でとても愛層がよく、こちらの要望をきいて複合機の設定をしてくれました。富士フィルムと社名が代わってから、サービス担当の方も制服をきっちり着込んで見えるようになりました。大変そうでした。その後担当者替えがあり、その方は淡々と仕事をしていく方になりました。

富士ゼロックス愛知株式会社 本社

業種:製造業
メーカー:富士ゼロックス
地域:愛知県清須市

営業の方はコピー機の機械構造については詳しくなく、要領がわかってない返答をします。保守サービスの方はメンテナンス作業をする時に効率的な新しいシステムを親切に教えてくれました。サービス担当者はとても質が高いと思います。

富士ゼロックス愛知株式会社 本社

業種:製造業
メーカー:富士ゼロックス
地域:愛知県名古屋市

富士ゼロックスから富士フィルムへの統合があり、メンテナンスのサービスの方の担当が異動されてしまいました。以前の担当の方がとても良かったのですが、今回の方も対応は早いです。メンテナンスや機能の説明を丁寧にしてくれます。