| 販売店名 | 富士ゼロックス愛知株式会社 本社 |
|---|---|
| 企業名 | 富士ゼロックス愛知株式会社 |
| 電話番号 | 052-201-7143 |
| FAX | 052-201-8400 |
| 郵便番号 | 460-0008 |
| 住所 | 愛知県名古屋市中区栄一丁目12番17号 (富士フイルム名古屋ビル8Ｆ) |
| 最寄り駅 | 伏見駅 |
| メール | |
| 取り扱いメーカー | 富士フイルム |
| HP | http://www.fujixerox.co.jp/acx/ |
| 新品・中古 | 新品 |
| 契約形態 | 買取,リース |
業種:印刷業 メーカー:富士ゼロックス 地域:愛知県名古屋市西区
・連絡から到着までの時間：1時間〜3時間
・到着してからの対応：故障箇所や交換した部品の説明に加え、今後の対策など丁寧に解説してくれました。交換が必要な部品を取り寄せないといけない場合、交換日時を明確に示してくれます。
・定期メンテナンス：月に1回程度です。機器に自動通報装置があり、定期メンテ以外に交換が必要な事象が発生すれば、ゼロックスから電話連絡が来て修理交換に来る時間を教えてくれます。富士ゼロックスというブランド価値を感じさせる高度なサービスです。
業種:製造業 メーカー:富士ゼロックス 地域:愛知県小牧市
弊社ではキャノン機も使用しているが、富士ゼロックスの方が問い合わせ窓口の方の知識が明らかに豊富。そこで解決してしまうことも多い。電話で解決できなくてもエンジニアが比較的早く来てくれて、解決まで対応してくれる。他社は調べた挙げ句、対応方法がわからないと帰社され、修理完了までに時間がかかるケースがある。
業種:製造業 メーカー:富士ゼロックス 地域:愛知県名古屋市
故障時の対応自体は非常に良いと思います。 ただ、たまにアポイントなしで点検に来られる時があります。点検の間、スキャナーやコピーができなくなり作業ができなくなります。非常に困ります。出来ればアポイントを取ってから来ていただけると助かります。
業種:IT関連 メーカー:富士ゼロックス 地域:愛知県名古屋市
連絡したらすぐに対応してもらえるのはとても助かっています。不満な点はありません。強いてあげるなら、ずっと同じ人が担当なので面白みはないです。
業種:コンビニエンスストア メーカー:富士ゼロックス 地域:静岡県下田市
故障などの際は電話すると、すぐに対応していただいております。センターから、当店までかなり遠いにもかかわらず、嫌な顔一つせず駆けつけていただいております。また定期的なメンテナンスに関しても、事前連絡もありますし、丁寧に作業していただいております。非常に満足しております。
業種:不動産 メーカー:富士ゼロックス 地域:愛知県名古屋市
最近プリンターがキャノンからゼロックスに代わりました。
キャノンさんは担当さんによって親切さがだいぶ違っていましたが、ゼロックスさんは担当さんが名刺をくれて「直接保守の電話していいですよ」と言ってくださいました。
今のところ不具合がありませんが、変えてよかったです。
業種:製造業 メーカー:富士ゼロックス 地域:愛知県清須市
以前担当していた方は雑談するような方でとても愛層がよく、こちらの要望をきいて複合機の設定をしてくれました。富士フィルムと社名が代わってから、サービス担当の方も制服をきっちり着込んで見えるようになりました。大変そうでした。その後担当者替えがあり、その方は淡々と仕事をしていく方になりました。
業種:製造業 メーカー:富士ゼロックス 地域:愛知県清須市
営業の方はコピー機の機械構造については詳しくなく、要領がわかってない返答をします。保守サービスの方はメンテナンス作業をする時に効率的な新しいシステムを親切に教えてくれました。サービス担当者はとても質が高いと思います。
業種:製造業 メーカー:富士ゼロックス 地域:愛知県名古屋市
富士ゼロックスから富士フィルムへの統合があり、メンテナンスのサービスの方の担当が異動されてしまいました。以前の担当の方がとても良かったのですが、今回の方も対応は早いです。メンテナンスや機能の説明を丁寧にしてくれます。
