台東区内のコピー機・複合機リース保守拠点口コミ情報

リコージャパン株式会社上野事業所

業種:アパレル
メーカー:リコー
地域:東京都台東区

連絡から到着までは平均約3時間程度です。正直、もう少し早く来ていただきたいです。故障時は完全に作業が停止してしまいます。

修理に入ると黙々と作業をしていただけるので、その点は信頼しております。定期メンテナンスは行われていないように思うので、是非お願いしたいです。

リコージャパン株式会社上野事業所

業種:バッグの生産、企画業務
メーカー:リコー
地域:東京都台東区

とても満足していますが、以下の点は不満です。補修作業が重なってしまった時には、来てもらうのに数日掛かる事があります。急ぎでプリントアウトしなければならない時は非常に困ります。また仕方のない事ですがWindowsパソコンが基本なのでMacのパソコンに対しては知識があまりないようです。プリントアウトでトラブルがあっても的確な返事をもらえない事があります。

リコージャパン株式会社上野事業所

業種:服飾雑貨販売業
メーカー:リコー
地域:東京都台東区

メンテナンス担当者のエリアが広いのか、即時対応が難しい時があります。急ぎのプリントがある場合などはとても困ってしまいます。Macのパソコンについての知識がWindowsに比べて低い事があり、設定に手間が掛かったり、分からないことがあるのは不満です。

富士ゼロックス東京株式会社城東営業部

業種:アミューズメント施設
メーカー:富士ゼロックス
地域:東京都台東区

故障や不具合等で連絡すると、遅くとも2～3時間以内には来社されます。１時間以内に来社されたこともありました。すぐに連絡が取れ、来社の前にも「あと、〇〇分で着きます」と状況を連絡してくださるので、とても安心します。
修理対応も迅速です。修理後は必ず「どういう故障だったか？」など、注意点の説明をしてくれます。定期メンテナンスについては、コピー機自体が通信を取ってくれているので、こちらで何かしなくても自動で適宜、対応してくださいます。全般的にとても安心して使えています。

富士ゼロックス東京株式会社城東営業部

業種:建設コンサルタント
メーカー:富士ゼロックス
地域:東京都台東区

連絡から到着、連絡から来社までの時間は約3時間程度で、比較的スピーディーかと思います。

大抵コピー用紙の詰まりや、インク・トナーの詰まりによる修理がほとんどですが、技術者の方はとても経験豊富で、すぐに直してくれます。

ただその時はコピー機が使えなくなるので、代替案を用意いただけると助かります。