山口市内のコピー機・複合機リース保守拠点口コミ情報

キヤノンシステムアンドサポート株式会社山口営業所

業種:保育用品の販売
メーカー:キヤノン
地域:山口県山口市

コールセンターへ電話をして、担当者から折り返し連絡をいただきます。折り返しの電話は、遅くても数時間以内で、日をまたぐことはありません。こちらの都合も考慮して、修理のスケジュールを決めてもらえますし、適度な時間で解決してもらえていると思います。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社山口営業所

業種:販売業
メーカー:キヤノン
地域:山口県山口市

基本的にコールセンターへ連絡して、修理対応やメンテナンスをしてもらいます。地域の担当者からも名刺をもらっているので、安心感があります。修理対応で急いで来てもらうことが多いですが、いつも迅速で的確な対応をしていただき助かっています。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社山口営業所

業種:販売
メーカー:キヤノン
地域:山口県山口市

担当者の名刺があるので、故障などのトラブルが起きた時に、どこへ連絡したら良いかわかっているので安心して利用できます。トナーの発注などもスムーズに受け付けてもらえるので、繁忙期は助かります。いつも丁寧に対応していただいています。

リコージャパン株式会社山口事業所（山口支社）

業種:IT
メーカー:リコー
地域:山口県山口市

インターネットを通じて、機器の情報を把握してもらっています。ゆえに、こちらから連絡することはありません。
おおむね満足ですが、定期メンテナンスと修理の際に来るサービスマンが違うのは、少し気になります。「また来ます」との連絡後、なかなか連絡がない、ということも何回かありました。

リコージャパン株式会社山口事業所（山口支社）

業種:建設業
メーカー:リコー
地域:山口県周南市

連絡から来社まで、だいたいいつも1時間～3時間以内には来ていただけます。故障かなと思う時に連絡をした時にも、同じくらいで来ていただきました。 来社されるときの対応に不服な点はありません。誠実に仕事をしていただいていると思います。定期メンテナンスの際にも同じです。

リコージャパン株式会社山口事業所（山口支社）

業種:運輸業
メーカー:リコー
地域:山口県山陽小野田市

とても満足しています。以下、満足している点を挙げます。
・業務に支障がでないよう、お昼時間を指定しても来てくれる
・作業中にプリントアウトしなければならなくなっても、嫌な顔をせず作業を中断してくれる
・礼儀正しい
・症状が改善したあと、他に困ったことを聞いてくれる

リコージャパン株式会社山口事業所（山口支社）

業種:医療・介護
メーカー:リコー
地域:山口県山口市

担当者へ直接連絡すれば、30分程度で到着する。コピー機に貼付されている連絡先（電話）は繋がりづらいので、担当者へ直接連絡することが多いが、概ねつながる。

修理の際は、ほとんど１回の来訪で解決するので、対応力や知識は良いと感じる。定期的なメンテナンスや急ぎでない故障の際は、昼休み中に対応していただいており、業務に影響が出ないので良いと思う。定期メンテナンスの頻度は３ヵ月に１回程度。

富士ゼロックス山口株式会社 本社・ショウルーム

業種:行政
メーカー:富士ゼロックス
地域:山口県美祢市

窓口部署に故障状況を説明して、その部署から連絡してもらい呼んでもらいます。到着まで時間がかかることもありますが、基本的には当日中に来てくれていると思います。作業時も気をつかっていただいていて、応対もきちんとされているので、良い方だと感じています。