草津市内のコピー機・複合機リース保守拠点口コミ情報

キヤノンシステムアンドサポート株式会社滋賀営業所

業種:繊維業
メーカー:キヤノン
地域:滋賀県甲賀市

・連絡から到着までの時間⇒午前に連絡すると午後から、午後に連絡すると翌日朝。

・故障から来社までの対応⇒連絡して可能であれば、すぐ来てくれる場合もあります。またサポートセンターにはほぼ繋がります。

・来社、修理時の対応⇒おおよそ１時間程で修理してくれました。また、こちらの疑問点にも丁寧に答えてくれていました。

・定期メンテナンス⇒１年に１回程度。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社滋賀営業所

業種:製材、建築請負を行う建設業
メーカー:キヤノン
地域:滋賀県大津市

コピー機の不調があって連絡すると、折り返し担当者から訪問日時の連絡が入る。

近くにいる場合は早く来てもらえるが、遠方にいることも多く、多少時間がかかることもある。そこは仕方ないと思っている。

ただ、お昼の12時から13時はお昼休憩に入るので訪問時間、作業時間から極力外してほしい。

一度、時間をまたいだのでお昼を食べる時間が大幅に減った。

メンテナンスに来る人は腰が低く人当たりは良い印象を受けた。

富士ゼロックス京都株式会社 草津事業所

業種:製造業
メーカー:富士ゼロックス
地域:滋賀県甲賀市

トラブル発生時には、比較的早く対応していただいてます。連絡後、当日の2～4時間ぐらいで訪問していただいています。
設定変更の相談などにも対応していただき、感謝しています。ただ、ランニングコストが少し高いように感じます。