| 販売店名 | キヤノンシステムアンドサポート株式会社滋賀営業所 |
|---|---|
| 企業名 | キヤノンシステムアンドサポート株式会社 |
| 電話番号 | 077-569-5011 |
| FAX | 077-569-5117 |
| 郵便番号 | 525-0050 |
| 住所 | 滋賀県草津市南草津1-3-3 |
| 最寄り駅 | 南草津駅 |
| メール | |
| 取り扱いメーカー | キヤノン |
| HP | http://www.canon-sas.co.jp/ |
| 新品・中古 | 新品 |
| 契約形態 | 買取,リース |
業種:繊維業 メーカー:キヤノン 地域:滋賀県甲賀市
・連絡から到着までの時間⇒午前に連絡すると午後から、午後に連絡すると翌日朝。
・故障から来社までの対応⇒連絡して可能であれば、すぐ来てくれる場合もあります。またサポートセンターにはほぼ繋がります。
・来社、修理時の対応⇒おおよそ１時間程で修理してくれました。また、こちらの疑問点にも丁寧に答えてくれていました。
・定期メンテナンス⇒１年に１回程度。
業種:製材、建築請負を行う建設業 メーカー:キヤノン 地域:滋賀県大津市
コピー機の不調があって連絡すると、折り返し担当者から訪問日時の連絡が入る。
近くにいる場合は早く来てもらえるが、遠方にいることも多く、多少時間がかかることもある。そこは仕方ないと思っている。
ただ、お昼の12時から13時はお昼休憩に入るので訪問時間、作業時間から極力外してほしい。
一度、時間をまたいだのでお昼を食べる時間が大幅に減った。
メンテナンスに来る人は腰が低く人当たりは良い印象を受けた。
業種:福祉 メーカー:キヤノン 地域:滋賀県大津市
連絡から到着までの時間→翌日~2日後
故障時の対応→多少の不具合があるが、担当者を呼ぶほどの故障はないため不明
修理時の対応→上記とともに不明だが、接続不良の際に相談した時は、考えられる原因をすぐにお答えいただいた
定期メンテナンス→3ヶ月に1回くらい。トナーやインクの交換が主。たまに複合機不調な相談もしている
業種:製造業 メーカー:キヤノン 地域:滋賀県大津市
満足している点は、連絡後の対応が比較的スムーズで、説明も分かりやすく丁寧なところです。作業前後の報告もきちんとしており、安心感があります。
不満な点としては、繁忙期はやや連絡がつきにくいことがある点です。もう少し折り返しが早いと助かります。
連絡から到着までの時間は、平均して1~2時間程度です。日によっては当日中、遅くても半日以内には対応してもらっています。