一関市内のコピー機・複合機リース保守拠点口コミ情報

リコージャパン株式会社一関事業所

業種:設備製造業
メーカー:リコー
地域:岩手県一関市

コピー機の調子が悪い時、電話をするとすぐに来てくれます。スピード的には、遅くとも半日以内でしょうか。
対応も迅速で、担当者の方も懇切丁寧に説明をしてくれます。定期メンテナンスは１年に一度ほどと記憶しています。コピー機の入替を行った時などは、設定なども丁寧に行って分かりやすい説明で助かっています。

リコージャパン株式会社一関事業所

業種:卸売り業
メーカー:リコー
地域:岩手県一関市

機械を入れ替えた際の設定や使用方法の説明が分かりやすく、丁寧でした。機械トラブル時はすぐに来てもらえます。原因や対策などの説明も含めて丁寧です。たまに到着が遅い時もあります。

リコージャパン株式会社一関事業所

業種:運送業
メーカー:リコー
地域:岩手県一関市

不具合があると、コピー機から直接サポートセンターに通報連絡できるので、電話番号を調べたり、機械の番号などを調べたりしなくて良いのが助かる。ただ、近くにあった営業所が統合されて遠くなってしまい、すぐに来てもらえなくなったのは残念だ。

リコージャパン株式会社一関事業所

業種:設備製造業
メーカー:リコー
地域:岩手県一関

故障などが発生した際に連絡をすると、迅速に対応してくれます。およそ半日以内には来てくださっているイメージです。

たまに御用聞きもいらっしゃいますし、定期メンテもきっちり行ってもらっています。新機種を入れた際には、設定や使い方をしっかりと説明してださり、満足しています。

リコージャパン株式会社一関事業所

業種:建設
メーカー:リコー
地域:岩手県一関市

問合せや修理の際、今まではその日のうちに必ず来てもらっています。毎回100％で直してもらっていますので、その点は評価しています。 ちょっとだけ不満があるとすれば、液晶に「トナーの交換時期です」の案内が出てから、すぐに持ってこず、無くなって連絡したことがあります。そのくらいです。