佐賀市内のコピー機・複合機リース保守拠点口コミ情報

キヤノンシステムアンドサポート株式会社佐賀営業所

業種:スポーツジム運営
メーカー:キヤノン
地域:佐賀県佐賀市

連絡すると、ほぼ1時間以内には到着します。修理にかかる時間は、30分～1時間程度です。ネットワーク変更が必要になったりすると、作業時間が3時間以上になることもありました。
修理担当の方の対応には、満足です。こちらからの質問にもすぐに回答して頂けますし、修理とは関係のない質問にも答えてもらえます。知識不足を感じたことはありません。
今の営業所では、定期的なメンテナンスはありません。複合機に不具合があれば、インターネットで自動的に連絡がいくようになっています。これは、営業所や営業担当者によって違うのかもしれません。以前の営業所では3ヵ月に1回ほどのペースで、営業の方が機械の調子をみたり、クリーニングをしたりしてくれていました。

リコージャパン株式会社佐賀事業所（佐賀支社）

業種:運送業
メーカー:リコー
地域:福岡県大川市

故障した場合連絡すると、すぐに担当者から連絡があります。コピー機の状態を確認後、緊急と要する場合はすぐに来てくれます。
メンテナンスも月一で行ってくれているので、現在大きなトラブルは発生していません。概ね満足しています。
ただ、最近、コピー機が古くなっているので、買い替えの勧誘がしつこくなってきてます。そんなに大きな会社ではないため、易々と変えられないことを理解して営業をしてほしいです。

リコージャパン株式会社佐賀事業所（佐賀支社）

業種:運送会社
メーカー:リコー
地域:佐賀県神埼市

1年前に新しいコピー機にしました。分からないことを電話で質問すると、だいたいすぐに来社していただき、対応してもらえます。
ただ、メーカーさんが長期のお休みに入ると、担当の方にはなかなか来てもらえません。休日当番されている方が来られて、「とりあえず…」で応急処置をしてもらえるのは助かりますが、本格的な修理は担当の方が出社してから…になるのが、ちょっと残念なところです。
運送会社は大企業のようにお休みも長くないので、当番の方でも修理できるよう、社内で緊急対応できるようにしてほしいと思います。
また、担当者の方に依頼をしていてもなかなか来てもらえないことがあります。お忙しいとは思いますが、いつでも即対応できる体制を整えてほしいです。
トナーなどはなくなる前に郵送で届きます。空のトナー容器も配送会社の方に回収してもらえるので、こちらで処分することもなく非常に助かります。

リコージャパン株式会社佐賀事業所（佐賀支社）

業種:医療関係
メーカー:リコー
地域:佐賀県鹿島市

先日、コピー機の不具合で電話をし、3時間ほどしてから来ていただきました。素早い対応だったと思います。

修理の時間は1時間半ほど。担当者の方から、今後の使い方に関して注意事項などを教えてもらいました。とても丁寧でした。

保証期間がもう切れるので、今後はなるべくリサイクルトナーではなく純正トナーを使った方が持ちが良くなるとも教えていただきました。

リコージャパン株式会社佐賀事業所（佐賀支社）

業種:施工管理
メーカー:リコー
地域:佐賀県佐賀市

故障時の対応で連絡してから対応するまでに時間がかかってしまったことが懸念点でした。
こちらとしては、その日の午前に連絡したので、午後にはきていただいて、中身を確認してもらって、修理なりメンテナンスを行なってほしかったです。