岡山市内のコピー機・複合機リース保守拠点口コミ情報

キヤノンシステムアンドサポート株式会社岡山営業所

業種:福祉（訪問介護）
メーカー:キヤノン
地域:岡山県岡山市

修理の際、フリーダイヤルに電話をかけて要件を伝えると、担当者から折り返し電話があります。その後、3日以降でスケジュールを組まれることがほとんどです。
フリーダイヤル、担当者の対応は丁寧で感じが良いです。修理担当者の対応や知識も良く、追加で聞くと色々教えてくれたり修正してくれたりします。
定期メンテナンスは半年に1回程度で、複合機を掃除してくれます。メンテナンスの時間は、10分程度です。

リコージャパン株式会社岡山事業所（岡山支社）

業種:菓子製造業
メーカー:リコー
地域:岡山県岡山市

連絡から到着までの時間は平均4時間前後、始業時に連絡してお昼頃にはサービスマンが来てくださるイメージです。

リモート診断の出来る機種なので、時には電話で問題点が解決する事もあります。

サービスマンは対応も良く、問題の箇所以外のメンテナンスも一緒に行ってくださいます。

リコージャパン株式会社岡山事業所（岡山支社）

業種:介護職
メーカー:リコー
地域:岡山県岡山市

修理自体は問題ありません。技術力も高いと思います。が、無愛想な職員がいます。「こんなことで呼ぶなよ」というような空気感を作られたことがあります。電話の態度も悪く、来るのも翌日以降でした。

リコージャパン株式会社岡山事業所（岡山支社）

業種:小売業
メーカー:リコー
地域:岡山県岡山市北区

ぶっちゃけ以前はシャープ製コピーを使用していました。経費削減、インク効率がいいとリコー製導入。変えて大丈夫？と思いましたが、紙詰まり等の作業が激減。印刷コストも激減しました。大満足です。

リコージャパン株式会社岡山事業所

業種:製造業
メーカー:リコー
地域:岡山県岡山市南区箕島

印刷できないなどトラブルがあった際に電話すると一時間以内に来てくれるので、満足しております。ただ、症状を伝えても担当の営業の方が的確に答えてくれない時がしばしばあります。恐らく担当の方は新人だと思います。ベテランの方は本当に対応も早いので問題ありません。

京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社岡山事業所・保守拠点

業種:運送会社
メーカー:京セラ
地域:岡山県岡山市北区

連絡すると、当日～2日後までの間に来社する。

故障連絡はつきやすく、わかりやすく電話で教えてくれたり、修理に来てくれたりする。

定期メンテナンスは年に1回。コピー機能の確認や、故障している場所、交換が必要なところがないか確認してくれる。

富士ゼロックス岡山株式会社 本社・ショウルーム

業種:卸売業
メーカー:富士ゼロックス
地域:岡山県岡山市北区

故障の際に連絡をしたときは、２～３時間以内には来てくださる印象です。入社以来担当が数人代わりましたが、担当者によって対応の良し悪しがあります。数年前に担当してくださっていた方は、話しかけやすい雰囲気のある方でどんな質問にも快く答えてくださり、社員全員とても頼りにしていました。
定期メンテナンスはデータをもとに来ていただいているようなので、頻度に不満はありません。しいて言うなら、オンラインで管理されているはずなのになぜかトナー回収ボトルが何本も余ってしまってメンテナンスに来社された際に持って帰っていただいたり、トナーが切れる直前まで新しいトナーが届かず、注文の電話をすることがあるのが少し不満でした。