大和市内のコピー機・複合機リース保守拠点口コミ情報

富士ゼロックス神奈川株式会社大和営業所

業種:建設業
メーカー:富士ゼロックス
地域:神奈川県綾瀬市

カスタマーサービスの方は非常に親切で、出来るだけ早く対応するように努力してくれるので、信頼している。ただ、週初めや週末などは即日に対応できないこともあり、そういう時は業務が滞ってしまうので困ることがある。
営業の担当者は何かをお勧めする時や、こちらが何かを欲しい時にはすぐ来るが、それ以外の時は全く顔を出さない。何か必要なものがあるときや問題が起こった時以外は、営業担当の存在を忘れているほどだ。以前の担当者の方が、よく顔を出してくれていた。以前の方は、事務員ともコミュニケーションを取ってくれていたので安心だった。
今は、保守だけしっかりしてくれれば良いと思っている。保守対応はしっかりしている。これで保守の対応もいい加減になったら、他のメーカーに切り替えることも十分にあると思う。