岐阜市内のコピー機・複合機リース保守拠点口コミ情報

リコージャパン株式会岐阜事業所

業種:建築現場
メーカー:リコー
地域:岐阜県大垣市

朝、連絡すると、夕方までには来てくださいます。電話は比較的、すぐにつながります。点検する人が出払っていたりすると、その旨を言ってくださいます。

修理にかかる時間は短く、素早い作業だと思います。ただ、部品の交換になると数日かかることもあります。その間はコピー機を使えないため、非常に不便です。

基本、修理はお任せしているので、何を修理したかは作業後に伺います。定期メンテナンスはなく、故障があったら連絡をしています。

リコージャパン株式会岐阜事業所

業種:サービス業(施設管理)
メーカー:リコー
地域:岐阜県関市

・連絡から到着までの時間は？→1日～3日

・故障から来社までの対応は？（故障連絡のときに連絡はつきやすいか、連絡から来社までの速度）
→緊急連絡先があるため連絡はつきやすい。
連絡から来社までの時間は担当営業のスケジュール次第で　あるためばらつきあり。

・来社、修理時の対応は？（修理までにかかる時間、担当者の対応力や知識）
→度合いにもよるが比較的迅速な対応をしてくれ、担当者の対応力や知識は十分備わっていると感じる。

・定期メンテナンスは？（頻度や内容）
→年1回。主は機械の動作確認と不備箇所の有無をチェック。