徳島市内のコピー機・複合機リース保守拠点口コミ情報

キヤノンシステムアンドサポート株式会社徳島営業所

業種:サービス業
メーカー:キヤノン
地域:徳島県 徳島市

最初は電話で直し方やどうしてそうなったのか原因を教えてくれます。自分で操作し、それでも解決しなかった場合は来社して下さいます。 また、専任の担当者は基本的に連絡したらすぐ来てくださいます。修理も素早く原因と再発防止のための方法を教えて下さるので助かっています。

リコージャパン株式会社徳島事業所（徳島支社）

業種:食品製造
メーカー:リコー
地域:徳島県鳴門市

いつもだいたいの場合、こちらの希望通り来てくれます。だいたいは即時連絡がつき、こちらの都合に合わせて来社してくれます。修理時の対応もスムーズです。定期的に電話連絡があり、状況を聞かれますので不満はありません。

リコージャパン株式会社徳島事業所（徳島支社）

業種:食品卸
メーカー:リコー
地域:徳島県鳴門市

故障時、こちらから連絡をすればできるだけ早い対応をしてくれます。 本社と工場間のインターネットFAXの提案もして頂き、経費削減にも協力してくださいました。また、定期的に使用中の感想を電話で聞いてくれます。全体的に満足しています。

富士ゼロックス四国株式会社 徳島支店

業種:教育サービス業（学習塾，映像コンテンツ制作，知育アプリ開発など）
メーカー:富士ゼロックス
地域:徳島県徳島市

営業時間内に電話をすると平均で90～120分くらいで来てくれます。一度だけ、3時間くらいかかったこともあります。

電話連絡の際の自動音声対応が鬱陶しいと感じることがあります。Webからだと初回に会員登録が必要なのが面倒です。しかもWebから修理依頼をしても、情報に不備があるわけでもないのに電話確認が入るため、なんのためのWeb申し込みかわかりません。たいていフォームに入力した内容の確認だけで終わるため、コールセンターの都合のためのWeb申し込みだなと思います。だからうちでは最初から電話をするようにしています。

修理そのものは淡々と作業してレポートを頂けます。故障で呼ぶ頻度が高いので定期メンテナンスは意識したことがありません。消耗品が減ると自動的に消耗品を持ってきてくれるシステムです。