宮崎市内のコピー機・複合機リース保守拠点口コミ情報

キヤノンシステムアンドサポート株式会社宮崎営業所

業種:サービス業
メーカー:キヤノン
地域:宮崎県宮崎市

コピー機が優秀なのでメンテナンス会社のお世話になることがほとんどないです。

一度だけ印刷物の汚れと紙詰まりでメンテナンスをお願いした時は、用紙を入れすぎるとこういった不具合があると言われました。

普段のストック状態が紙を収納する場所に記載されている目安以下だったので、そこは納得がいきませんでした。

リコージャパン株式会社宮崎事業所（宮崎支社）

業種:IT
メーカー:リコー
地域:宮崎県宮崎市

連絡をしてから、だいたい30分ぐらいで到着します。故障の連絡もつきやすく、到着も速いので満足しています。
修理までにかかる時間は、簡単な内容だと早いです。難しいものでもだいたい1～2時間程度で直します。
担当者はテキパキと対応してくれます。難しい修理の場合は、会社に電話で確認しながら慎重に進めてくれます。
定期メンテナンスでは、動作不良がないか、トナーの状態はどうか、しっかり確認してくれます。

リコージャパン株式会社宮崎事業所（宮崎支社）

業種:建設業
メーカー:リコー
地域:宮崎県小林市

コピー機器の不具合が起きたら、コールセンターに電話します。すると、すぐに来てくれます。ただ、最近は不具合が多く、修理費用がかさんでいます。なお、営業が来社するのは、新製品が出た等の案内のみ。年１回、来社するかしないか、です。

リコージャパン株式会社宮崎事業所（宮崎支社）

業種:総合商社
メーカー:リコー
地域:宮崎県延岡市

故障連絡のときにはすぐに連絡がつきます。連絡から1～2時間で来てくれます。トラブルや困ったことがあればすぐに対応してくれるので対応内容に不満はありません。定期メンテナンスが遠隔になったので、トラブルや交換がないかぎり訪問はありません。

リコージャパン株式会社宮崎事業所（宮崎支社）

業種:複写業
メーカー:リコー
地域:宮崎県宮崎市

故障から来社までは平均して30分程度です。他より遅いか早いからは分からないですが比較的迅速に対応してくれていると思います。修理時は担当から不具合状況など聞き取り、平均して1時間ぐらいの時間で処理します。
ただ、毎回、同じ箇所の故障が多いです。「直ったと思ったら、また同じ現象」ということが多く、流石にイラっとすることがあります。

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部宮崎営業所

業種:スーパーマーケット
メーカー:コニカミノルタ
地域:宮崎県延岡市

フリーダイヤルでの受付で曜日にもよるが比較的繋がり易い。連絡してから訪問までは約２～３時間ぐらい。

だいたい決まった方が来ている。挨拶や言葉遣いなどのビジネスマナーに関しては問題なし。機器も丁寧に扱っていて好印象。

以前は定期的に訪問していたが、今は遠隔診断に変わったようなので派遣依頼しないと来てもらえない。

メーカーがアフターサービスを行なっているので、人間的にも技術的にも一定のレベルをクリアされていて好印象。他のメーカーの機器も使用したことがあるが、コニカミノルタの機種は当社のニーズに合っていて非常に使いやすい。

ただ、土地柄仕方がないがもう少し早く対応していただけると助かる場合が多い。呼んだ時にしか来ないのでしっかりと管理していただいているか不安になることがある。