京都市内のコピー機・複合機リース保守拠点口コミ情報

キヤノンシステムアンドサポート株式会社京都中央営業所

業種:通信関係
メーカー:キヤノン
地域:京都府京都市

いつも丁寧に親切に対応してくれます。トラブルや不快な感じもありません。担当の方にはいつも感謝しています。何気ない雑談などから「とても良い方だな」という印象です。これからもずっと担当していただきたいです。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社京都中央営業所

業種:広告代理店
メーカー:キヤノン
地域:京都府京都市中京区

コピー機自体の使用感はとても満足しています。操作がシンプルで扱いやすいため、使い方に迷うこともありません。

アフターサポートもとても丁寧です。トラブルが発生した場合も迅速に対応してくれます。総合的に見て、キャノンのコピー機はアフターも含めて良い製品だと感じています

キヤノンシステムアンドサポート株式会社京都中央営業所

業種:卸し売り業
メーカー:キヤノン
地域:京都府京都市

連絡してから到着までは、平均すると1時間程度かかっている気がします。故障時の連絡はつきやすい気がします。連絡がつかずにイライラした事などはありません。修理に来てくれる方は気さくな方が多く丁寧な対応をしてくれます。定期メンテナンスは年に1回程度かなと思います。ぶっちゃけ、どこのメーカーのコピー機でも良いのかなぁ。とは思います。違いは分かりません。

リコージャパン株式会社京都事業所（京都支社）

業種:大学
メーカー:リコー
地域:京都府京都市

故障発生時、電話連絡をおこなったが何度か通じなかった。3度目ぐらいに通じて、修理の日程を決めた。

修理内容が両面印刷ができないという内容で、通常の印刷は出来ていたので、急ぎではないということで、3日後に修理の段取りとなった。修理自体は2時間ほどで終了。担当者の対応は丁寧だった。「また、同じエラーが出たらすぐに連絡ください」とのことで、修理が完了し、修理後はエラーは出ていない。

普段の保守に関しては、コピー機はネットワークで会社とつながっているらしく、本来は大きなエラーが出た場合、通知がリコーに届き、リコー側から故障連絡および修理に来るとのこと。今回は通知が出ない故障だったとのこと。

リコージャパン株式会社京都事業所（京都支社）

業種:クリニック
メーカー:リコー
地域:京都府京都市

最近、紙詰まりがおきることが多いです。印刷機がエラーになり、自分では直せないため、リコー担当者へ連絡しました。コピー機の状態を聞いてくださり、すぐに駆けつけてくれました。細かく説明もしてくださり、とても丁寧でした。

リコージャパン株式会社京都事業所（京都支社）

業種:貿易事務
メーカー:リコー
地域:京都府京都市

【満足点】

・定期的なメンテナンスにも来てくれる。

・何か問題があったときは駆けつけてくれる。

・トナー交換も比較的簡単にできる。

【不満点】

・トナー交換したばかりの時に印刷すると、トナーが漏れることがある。

・メンテナンスの作業があるとき、コピー機を使えない。

リコージャパン株式会社京都事業所（京都支社）

業種:専門商社
メーカー:リコー
地域:京都府京都市右京区

連絡から到着は30分以内であることが多く、迅速にご対応いただいている印象です。 ただたまに、清潔感のない方が担当になることがあります。また、保守作業の台紙への確認検印を忘れることもあるので気を付けていただきたいです。

京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社京都事業所・保守拠点

業種:製造業
メーカー:京セラ
地域:京都市伏見区

以前連絡した際には、担当者が近くにいたこともあり、30分で来社してくれました。連絡もつきやすかったです。 故障内容の確認から修理まで、業務に支障をきたすことなく、迅速に行なってくれてすごく助かりました。

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部京都営業所

業種:IT関連
メーカー:コニカミノルタ
地域:京都府京都市

連絡すると親切に相談に乗ってくれます。修理はまだ依頼したことがないのでよくわかりませんが、担当者の対応もいいので問題ないと思います。電話をかけてもすぐに出てくれるので、今のところ不満はありません。

富士ゼロックス京都株式会社 本社

業種:学校法人
メーカー:富士ゼロックス
地域:京都府京都市中京区

電話で、なるべく早くに来てほしいと伝えると、本当にすぐに来てくれるので、満足をしております。ただ故障の内容にもよるのだと思いますが、時間がかかることがあるので、修理完了の大体の時間を教えてもらえると助かります。

富士ゼロックス京都株式会社 本社

業種:建設業
メーカー:富士ゼロックス
地域:京都府京都市

修理担当の方の多くは、きちんとしていますが、一部、とても不愛想な方がいらっしゃいます。その方に当たったときは、気を遣ってしまいます。質問等があっても、聞きにくいです。また、稀に不具合を直せない方を派遣されることもあり、困ります。複合機自体は性能が良く満足しています。

富士ゼロックス京都株式会社 本社

業種:教育
メーカー:富士ゼロックス
地域:京都府京都市

早めにお願いしますと修理依頼をすれば、日にもよりますが、30分位で来て頂けます。修理もそれほど時間もかからず、業務に支障をきたしてはいません。ただ営業の方が、こちらも日によりますが、不愛想な方がいらっしゃって、話しづらいです。

富士ゼロックス京都株式会社 本社

業種:医療機関
メーカー:富士ゼロックス
地域:京都府京都市

オンラインで機械の状況を見張って、エラーやトナー残量などの情報が自動で伝わるようになっており、非常に便利。コールセンターも問題なくつながる。日時の打ち合わせもスムーズで、急ぎであることを伝えると考慮して動いてくれる。

ただ、予備のトナーは置いてくれないため、連休時に対応できないことが不満。ぎりぎりの状態で過ごさなければならないこともあり、ストレスになっている。

富士ゼロックス京都株式会社 本社

業種:医薬品
メーカー:富士ゼロックス
地域:京都府京都市中央区

電話をするとその日のうちに訪問してくれます。修理にかかる時間も１時間以内と比較的短く、再発しないような留意事項などを伝えてくれます。トナーがなくなりそうになると自動で予備が届けられます。

富士ゼロックス京都株式会社 南事業所

業種:インテリア総合商社
メーカー:富士ゼロックス
地域:京都市伏見区

故障時、営業時間内に連絡できれば、その日中に来社して修理してくれます。ただ、営業時間外になると、緊急時FAXで連絡しても不可でした。来社、修理時の対応は、丁寧でとても良いです。定期メンテナンスはしていません。

富士ゼロックス京都株式会社 南事業所

業種:エネルギー関係
メーカー:富士ゼロックス
地域:京都府宇治市

会社からの距離も近いため、当日で訪問対応いただいているので助かっている。カスタマー窓口もしっかりしており対応が丁寧。 ただ、複合機本体に多少不満を感じているので、時期が来れば他メーカーとの入れ替えも検討したい。