鹿児島市内のコピー機・複合機リース保守拠点口コミ情報

キヤノンシステムアンドサポート株式会社鹿児島営業所

業種:小売業
メーカー:キヤノン
地域:鹿児島県鹿児島市

素晴らしい会社だと思います。トラブルが起こった時は、連絡から店舗に到着するまで、2時間程度です。また、故障時も直ぐに対応して頂き、丁寧な対応に好感が持てます。技術的にも的確に作業してくれます。故障したままにして帰る、ということはありません。定期メンテは、半年に一度ほどです。
私が勤めている会社は小売業で、鹿児島市内に数店舗存在します。POPの書式などが日々進化している中で、昔は「京セラ」のコピー機を使用しておりました。しかし、故障も多いうえに、担当者の対応が悪く、メンテナンス途中で数日そのままということもあり、進化したPOP等にも対応できておりませんでした。
そこで各店舗「キヤノン」のコピー機に変わりました。格段に使用しやすくなり、コピー性能だけではなく沢山の性能も持ち合わせており、日々のタスクがはかどる様になりました。故障も格段に減りました。

リコージャパン株式会社鹿児島南事業所

業種:飲食と宿泊業
メーカー:リコー
地域:鹿児島県西之表市

連絡をしてから対応までの時間が非常に早く、かつ丁寧な説明が大変好印象。また、サービス担当の人が言葉使いがよく、身だしなみも良い。 ただし、作業後の整理整頓がいまいち。動かした機器の横からホコリが出てきたが、そのままだったのが残念。

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部鹿児島営業所

業種:食品製造業
メーカー:コニカミノルタ
地域:鹿児島県鹿児島市

連絡した後に、大体2、3時間で到着されるイメージで、迅速に作業を行なってくれるため、助かっています。
故障連絡の際には、連絡はかなりつきやすいと思います。
修理までにかかる時間は、場合にはよりますが、30分前後が多い印象です。故障の原因について説明してくれるため助かっております。(こちらの知識不足等で、専門用語が分からない時もある。）
数ヶ月に1回のメンテナンス頻度です。

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部鹿児島営業所

業種:サービス業
メーカー:コニカミノルタ
地域:鹿児島県薩摩川内市

替えのカートリッジが届くのに少々日数がかかる以外は、今のところ別段不満に思うことはありません。ただ実は、今のところ、コピー機自体もエラーが全く無いので、修理対応についてはコメントできません。よって、評価は「普通」とさせていただきます。

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部鹿児島営業所

業種:住宅リフォーム業
メーカー:コニカミノルタ
地域:鹿児島県鹿児島市

電話をすればすぐに来て下さり、点検をしてくださるので満足しています。ただ、電話で連絡するよりもメールやチャットで連絡が出来たらもっと簡単なんだろうなと思いました。その他は特に不満な点はなく、満足しています。

富士ゼロックス鹿児島株式会社 本社

業種:公共
メーカー:富士ゼロックス
地域:鹿児島県鹿児島市

うちの事務所のコピー機でよくあるトラブルは、以下の4点です。
・紙つまり
・印刷紙の汚れ
・線が入る
・異音がする
これらのトラブルに、迅速に対応していただいております。
いつも担当の方一人で修理バックを持参し、狭い事務所スペースを使って、職員の邪魔にならないように作業していただきます。細やかな気遣いが素晴らしいです。
ただ、ランニングコスト面から保守管理するための維持費が適正なのかは、不明です。

富士ゼロックス鹿児島株式会社 本社

業種:保安業務
メーカー:富士ゼロックス
地域:鹿児島県鹿児島市

特に不満はありません。「紙詰まりで復旧できない」「エラー番号表示で動かない」などの不具合が発生し、一報入れると直ぐに見に来てもらえます。作業も早く、コピー機周辺も掃除していただけます。
こちらは業務が中断するわけですが、申し訳なさそうに作業していただき、挨拶も丁寧です。従業員教育が行き届いていると思われました。

富士ゼロックス鹿児島株式会社 本社

業種:施設警備
メーカー:富士ゼロックス
地域:鹿児島県鹿児島市

障害発生し、調査依頼した時の対応の早さと丁寧な仕事は満足します。また、必ずメンテナンスに併せ、機器の拭き上げと周辺の掃除も徹底しており、従業員の教育が行き届いていると感心させられます。

不満な点は特になく、今後も継続して保守をお願いしたいと思います。

富士ゼロックス鹿児島株式会社 本社

業種:大学
メーカー:富士ゼロックス
地域:鹿児島県鹿児島市

連絡から到着までの時間は、大体当日中で遅くとも２時間以内には対応していただきます。

修理内容によりかかる時間は異なりますが、当日中にできない場合は代替機をすぐ手配してくれました。

定期メンテナンスは半年に1度ですが、来社のたびに簡単に確認してもらいます。

支社全てのコピー機の保守、トナー交換、用紙発注をお願いしていたので、本社への対応は厚くしていただいたと思います。繁忙期には1週間プリンター貸与など、細かい要望にも答えていただけました。