神戸市内のコピー機・複合機リース保守拠点口コミ情報

キヤノンシステムアンドサポート株式会社神戸営業所

業種:小売業
メーカー:キヤノン
地域:兵庫県神戸市中央区

連絡から到着までの時間は日によりますが、早く来てくださることが多いです。連絡も早めにつながります。修理には少し時間がかかることもありますが、技術者によって異なる気がします。定期メンテナンスには来てくれません。エラーが頻繁に起きても、こちらから連絡しない限りは何も動きはありません。以前勤めていた会社では、エラーが頻発するとキャノン側から状況確認の連絡がありました。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社神戸営業所

業種:介護福祉
メーカー:キヤノン
地域:兵庫県神戸市垂水区

特に不満点はありません。ただ、連絡もなく、唐突に訪問されることがあります。その際は、印刷やコピー、FAXが突然利用できなくなり、不便です。まだまだFAXなど旧式のシステムに頼っている業界なので、作業はできるだけ早く終わらせて欲しいと思います。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社神戸営業所

業種:営業
メーカー:キヤノン
地域:兵庫県神戸市

連絡から到着までは、日によるが直近では1時間以内で来てもらえました。故障から来社まで電話もつきやすく、連絡から来社までも1時間ほどでした。修理時は迅速に対応してもらい、部品交換まで30分ほどで完了していました。担当者もベテランな気がしました。定期メンテナンスは1年に1回ほど。トナーの詰まり、用紙送りトレーのメンテナンスなどを見てくれているようです。

リコージャパン株式会社兵庫事業所（兵庫支社）

業種:港湾運送事業法に基づく検数、検量業者
メーカー:リコー
地域:兵庫県神戸市中央区

連絡すると、遅くても次の日に到着します。日によっては、当日中に来ていただけるので早いと思います。連絡は非常につきやすいです。
修理点検の時間は、平均1時間程度。該当プリンターの故障個所や原因、交換部品有無を必ずご説明頂けます。対応力、知識に問題ありません。
定期メンテナンスはありませんが、使用頻度が高いため、月一で不具合が発生します。故障対応で定期メンテナンスを兼ねているようなものです。

リコージャパン株式会社兵庫事業所（兵庫支社）

業種:塾
メーカー:リコー
地域:兵庫県三木市

電話連絡から到着までの時間、故障時の対応など不満を感じる点は特にありません。メンテナンス担当の方が変更した時期があり、その間は訪問メンテナンスの機会が若干減りましたが、それ以後は定期的に来ていただき、助かっています。

リコージャパン株式会社兵庫事業所（兵庫支社）

業種:塾
メーカー:リコー
地域:兵庫県神戸市

私の会社からものすごく近くに支店があります。故障して電話をしてから30分ほどで社員さんに来ていただき、とても助かりました。社員さんは丁寧で、説明も分かりやすく、知識も豊富なようです。

リコージャパン株式会社兵庫事業所（兵庫支社）

業種:金融系ITサポート関連
メーカー:リコー
地域:兵庫県神戸市

連絡したら１～２時間以内には来てくれてると思います。が、余程のことが無い限りは、うちで（私が）床に座り込んででも中のあらゆる扉や引き出しを開け、手指をトナーで汚しながら男前に直してやってきました。それでもダメな時はお呼びしますが顔を覚えてないくらい会ってないですね。

京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社神戸事業所・保守拠点

業種:サービス業
メーカー:京セラ
地域:兵庫県神戸市垂水区

古い機種なので不備が多々生じるのですが、対応が非常によく、電話をしてからすぐに駆けつけてくれるので満足しています。

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部神戸営業所

業種:鉄道会社
メーカー:コニカミノルタ
地域:兵庫県神戸市

故障から来社までは、だいたい１時間以内です。コールセンターに電話するとすぐに営業所から折り返し電話がきて、訪問時間を相談できます。

だいたいいつも同じ方がいらっしゃって、すぐに作業に取り掛かってくださいます。割とすぐに直ることが多いです。たまに部品がない時は一旦帰社されますが、すぐに戻ってきて対応して下さいます。

定期メンテナンスというのは特になく、コニカミノルタさんから異常があれば自動で検知してくれるので連絡が来ます。そして、点検をしてくれるような感じです。

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部神戸営業所

業種:消費財販売業
メーカー:コニカミノルタ
地域:兵庫県神戸市

連絡してから大体２〜３時間前後で来ては下さいます。ただし、状況に依るのかも知れませんが修理にすごく時間がかかることがあり、こちらに「 用事」が有ったりすると、まだ終わらないのか？と思ってしまう時があります。

富士ゼロックス兵庫株式会社 本社

業種:治療院
メーカー:富士ゼロックス
地域:兵庫県三田市

連絡から作業終了まで丁寧に対応して頂きました。作業においても丁寧で説明もきちんとしており、不満なことは何もありませんでした。到着するまでの時間が少し遅かったのが気になったぐらいです。これからもお願いしたいと考えております。

富士ゼロックス兵庫株式会社 営業統括部

業種:メーカー
メーカー:富士ゼロックス
地域:兵庫県神戸市

富士ゼロックスの担当者はどの方も「コピー機オタクなのか？」と思わせるほど、込み入った詳細説明と的確な処置で、毎回驚かされます。「大したことないのかな…」と思いつつも、念のため保守の方を呼んでみると、思わぬ機器の消耗があることも。庶務としては本当に助かっております。「これからも専門街道を突き進んで下さい！」と言いたいです。