| 販売店名 | キヤノンシステムアンドサポート株式会社福岡営業所 |
|---|---|
| 企業名 | キヤノンシステムアンドサポート株式会社 |
| 電話番号 | 092-292-6225 |
| FAX | 092-292-7561 |
| 郵便番号 | 812-0027 |
| 住所 | 福岡県福岡市博多区下川端町2-1博多リバレインイーストサイト7F |
| 最寄り駅 | 中洲川端駅／呉服町駅 |
| メール | |
| 取り扱いメーカー | キヤノン |
| HP | http://www.canon-sas.co.jp/ |
| 新品・中古 | 新品 |
| 契約形態 | 買取,リース |
業種:金融機関 メーカー:キヤノン 地域:福岡県福岡市博多
時間帯にもよるが、問い合わせ後、比較的早く来てくれるため、その点は非常に助かっている。作業自体もとても丁寧。ただ、故障箇所の説明が非常にわかりくく、かなり長い。会社のマニュアルなのかもしれないが、説明をしてくれるなら簡潔にわかりやすくしてほしい。いつもかなり時間をとられてしまう。
業種:IT メーカー:キヤノン 地域:福岡県博多区
受付から来社までのスピードはまぁまぁ早く、しっかりと修理をしてくれた。
原因と修理内容の説明もあったので分かりやすく、丁寧な対応であった。
愛想も良い担当者さんだったので特段不満は無く、むしろよかった。
業種:車両関係 メーカー:キヤノン 地域:福岡県久留米市
連絡は早いが、実際に修理完了するのは、1週間後ということがあった。
ただ、キヤノン機は丈夫なようで、そこまで壊れない。紙詰まりが時折起きるぐらい。紙詰まりレベルだと来店してもらうこともなく、電話応対でだいたい解決できる。電話の対応は丁寧である。
特に不満はないが、本体が高いなと思う。また、会社には複数台導入しているが、本体ごとにカートリッジ種類が異なるので、面倒だと感じることがある。もう少しで一台、入れ替え時期になるが、その際にまとめて一式変えたほうが良いかなと検討中。
業種:金融 メーカー:キヤノン 地域:福岡県久留米市
メンテの人は別に可もなく不可もない。対応は早いし、特に愛想が良くも悪くもないので不満はない。ただ、カートリッジが非常に高い。だからといって持ちがいいわけでもない。月に数度はなにかしらの異常でメンテナンスに来てもらうありさま。
業種:IT関連 メーカー:キヤノン 地域:福岡県福岡市中央区
故障してもプリントジョブをサーバに滞留させる仕組みなので、他のフロアで印刷が可能。
数年前までよくあったトナー切れで困ることは最近まったくない。
メンテナンス作業も長くかかることはない。
フルカラーのプレゼン資料を印刷できなくてイライラすることは最近ではまったくない。
理由はゼロックスからキャノンに変わってからだと思います。
IRの性能が良すぎて不満がない。
業種:広告 メーカー:キヤノン 地域:福岡県博多区
新入社員が入った時に社員証登録が必要なのですが、できなくて困った際に連絡し、当日に駆けつけてくださいました。操作説明もとても丁寧で私でも覚えられるよう、メモを残してくださったのでとても満足しています。
業種:不動産管理業（賃貸・売買物件の管理および仲介） メーカー:キヤノン 地域:福岡県福岡市博多区
故障時の連絡は電話・Webともにつきやすく、連絡から来社までは平均して当日〜翌営業日程度です。急ぎのトラブル時も比較的早く対応してもらえる点は助かっています。来社時の担当者の対応は丁寧で、修理内容や原因についても分かりやすく説明してくれます。修理時間は内容にもよりますが30分〜1時間程度が多い印象です。定期メンテナンスは数か月に一度実施され、消耗品の交換や簡単な清掃が中心です。繁忙期は到着まで少し時間がかかることがある点は改善を期待しています。
業種:教育（塾） メーカー:キヤノン 地域:福岡県福岡市中央区
コピー機の故障連絡後、担当者への連絡はスムーズで、平均して2時間ほどで到着してくれます。修理時の対応も丁寧で知識が豊富で安心感があります。定期メンテナンスは月1回実施され、機械の点検や消耗品の交換も適切に行われています。ただ、繁忙期には到着まで少し時間がかかることもあるため、迅速性の面では改善の余地があります。それでも全体としては非常に信頼できる対応です。
業種:IT・ソフトウェア開発業 メーカー:キヤノン 地域:福岡県福岡市博多区
連絡から到着までの時間は、午前中に電話をすれば当日の午後、遅くとも翌営業日の午前中には来てくれるので助かっています。故障連絡の際も窓口がスムーズに繋がり、症状を伝えるとすぐに担当者に共有されます。来社後の修理も手際が良く、担当者の知識も豊富で、原因を分かりやすく説明してくれます。定期メンテナンスは3ヶ月に1回程度実施され、消耗品の交換や清掃を丁寧に行ってくれるため、大きなトラブルが未然に防げており満足しています。