リコージャパン株式会社筑豊事業所のコピー機・複合機リース販売店の保守口コミ情報

リコージャパン株式会社筑豊事業所

業種:通信
メーカー:リコー
地域:福岡県飯塚市

連絡から到着までは平均して当日中、遅くとも翌営業日には来ていただけます。飯塚市内に拠点があるためか、急ぎの際は非常にスピーディーで助かっています。故障から来社までの対応は、窓口への電話は比較的繋がりやすく、その後のエンジニアからの折り返しも早く、症状を伝えると、電話越しに応急処置を指示してくれるなど、来社までの時間を無駄にしない配慮が感じられる。

来社・修理時の対応は、担当者の知識は非常に豊富で、原因特定から作業完了まで1時間程度で終わることがほとんどです。作業後に不具合の予防策や使いこなしのコツを教えてくれる点も満足しています。

定期メンテナンスは、数ヶ月に一度、定期的かつ丁寧な点検があり、部品の消耗具合を先回りして確認してくれます。不満な点は特にありませんが、強いて言えば繁忙期の訪問時間指定が少し難しい程度で、全体的な信頼性は非常に高いです。