コピー機・複合機カウンター保守の最低料金｜月間印刷枚数が少ないのに、毎月8,500円の支払いが発生する！？

コピー機・複合機をリースで使っている事業所の中には、月間の印刷枚数が少ないにもかかわらず、高額の保守費用が必ず発生しているケースがあります。これはカウンター保守契約に設定されている「最低料金（基本料金）」が原因です。

この記事では、コピー機・複合機のカウンター保守における最低料金の仕組みと、なぜこのような請求が起きるのかを、価格診断の視点から整理します。

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この記事の監修者 北村 豊貴 Atsuki Kitamura

OA機器販売店で複合機営業を担当し、中小企業から大手法人まで数百社以上の契約・導入を経験。 業界の課題解決を志し、2023年「コピー機価格診断ドットコム」の立ち上げを機に、見積診断や価格交渉を開始。 これまでに累計140社の価格診断を実施（2025年9月現在）。営業現場で培った実務ノウハウと、金融・OA機器メディアでの執筆実績を基に、透明性あるコピー機導入とコスト削減を支援している。

カウンター保守における最低料金（基本料金）とは？

コピー機・複合機のカウンター保守における「最低料金（基本料金）」とは、カウンター料金（1枚〇円×印刷枚数）の合計が少ない月でも、毎月必ず請求される保守費用のことです。

カウンター保守契約では、トナー代や修理費、部品交換費、出張費などがカウンター料金に含まれています。最低料金（基本料金）は、これらの保守サービスを維持するために設定されています。

なお、最低料金（基本料金）の金額は、メーカーや機種、保守契約の内容によって異なり、全てのコピー機で同じ金額に設定されているわけではありません。

▼関連記事：コピー機・複合機のカウンター料金相場、カウンター保守

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メーカーやコピー機のスペックによって異なる最低料金（基本料金）

【A3カラーコピー　25枚機（低速機）】

※上記はメーカー保守の場合です。販売店による自社メンテナンスでは最低料金（基本料金）や保守形態が異なることもあります。

A3カラーの低速機（25枚機）では、リコーやムラテック、京セラの最低料金は2,000円ですが、中には7,600円もの金額を提示しているメーカーもあります。

高速機になると最低料金はさらに高くなります。富士フイルム（ゼロックス）のApeosシリーズの最低料金で比較してみましょう。

【富士フイルム（ゼロックス）の最低料金】

※上記はメーカー保守の場合です。販売店による自社メンテナンスでは最低料金（基本料金）や保守形態が異なることもあります。
 

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月間印刷枚数1,000枚未満で最低料金8,500円/月の支払いが発生する理由

コピー機・複合機の最低料金が想定以上に負担になっている事業所では、月間の印刷枚数に対してオーバースペックな機種を使用しているケースが多く見られます。

コピー機は、印刷速度が速くなるほど本体価格が高くなるだけでなく、カウンター保守の最低料金も段階的に引き上げられます。そのため、月間の印刷枚数が少ないにもかかわらず高速機を導入していると、毎月高い最低料金が発生し続ける状態になります。

Apeos2561の最低料金は2,550円。一方、Apeos4561の最低料金8,500円です。この2機種の最低料金の差は、約6,000円。印刷枚数が同じでも、機種が違うだけで毎月これだけの差が生じます。

宇宙人さんの事業所では、月間の印刷枚数が約1,000枚とのこと。仮に、一般的なカウンター料金相場（カラー10円/枚、モノクロ1.0円/枚）でカラー300枚、モノクロ700枚を印刷した場合、カウンター料金は3,700円です。しかし実際には、最低料金である8,500円が適用されるため、約5,000円分は印刷枚数とは関係なく発生している保守費用ということになります。

コピー機導入前に月間印刷枚数をチェック

コピー機は一度導入してしまうと、リースの場合、基本的に契約期間中は解約できません。一般的なリース契約期間である5～6年の間、ずっと高額なカウンター保守最低料金を支払い続けたくないなら、コピー機導入前に販売店から提案された機種が自社に最適な機種であるかを入念に確認してください。

企業規模別のコピー機リース料金相場比較表を掲載いたします。

▼企業規模別業務用コピー機のリース料金相場比較表【5年リース】

まとめ｜毎月8,500円が発生していた理由を整理

コピー機・複合機のカウンター保守における最低料金（基本料金）は、保守サービス維持のために設定されており、「印刷していない月でも必ず発生する保守費用」です。この最低料金は、メーカーや機種のスペックによって大きく異なり、特に印刷速度が速い機種ほど高く設定される傾向があります。

そのため、月間の印刷枚数が少ないのに必要以上に高速なコピー機を導入していると、実際の印刷枚数とは関係なく、毎月高額な最低料金を支払い続ける状態になってしまいます。

コピー機は一度リース契約を結ぶと、原則として途中解約ができません。そのため、導入前には「月々のリース料金」だけでなく、以下の3点が釣り合っているか、確認しましょう。

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