富士ゼロックス福岡株式会社 北九州支店のコピー機・複合機リース販売店の保守口コミ情報

富士ゼロックス福岡株式会社 北九州支店

業種:製造業
メーカー:富士ゼロックス
地域:福岡県北九州市小倉北区

担当者の知識が豊富で、毎回的確かつ無駄のない作業で修理してくれます。修理時間はほとんどの場合30分以内と短く、業務への影響が最小限で済みます。対応も丁寧で好感が持てます。半年に一度程度の頻度で実施されています。事前の連絡も丁寧で、スムーズに対応いただいています。

富士ゼロックス福岡株式会社 北九州支店

業種:物流業
メーカー:富士ゼロックス
地域:福岡県北九州市

・連絡から到着までの時間＝３時間以内
・故障から来社までの対応＝連絡後に優先してきてもらった経験あり（2時間以内）
・修理時の対応＝作業時間も問題なし、故障の原因をわかりやすく教えてくれた
・定期メンテナンス頻度＝3カ月に1回程度

富士ゼロックス福岡株式会社 北九州支店

業種:製造業（自動車部品の加工・販売）
メーカー:富士ゼロックス
地域:福岡県北九州市門司区

定期点検の対応が非常に丁寧で、消耗品の交換時期を事前に教えてくれるため、業務中に紙詰まりやトナー切れで作業が止まるトラブルが激減しました。担当者の方の物腰も柔らかく、不具合の相談がしやすい点にはとても満足しています。一方で、突発的なシステムエラーが発生した際、カスタマーサポートへの電話がつながりにくく、技術スタッフの方がオフィスに駆けつけてくれるまでに3時間以上かかったことがありました。急ぎの印刷案件があったため非常に焦りました。技術力や人柄には満足しているので、緊急時のレスポンスの速さがもう少し向上すると、より安心して利用できると感じています。