富士ゼロックス東京株式会社城南営業部のコピー機・複合機リース販売店の保守口コミ情報

富士ゼロックス東京株式会社城南営業部

業種:農産物流通
メーカー:富士ゼロックス
地域:東京都大田区

メンテナンスの連絡をとってから、その日に来ることはまずありません。だいたい2～3営業日後の対応になります。来社時の修理・メンテナンス対応は、1時間ほどで終わることが多いです。コピーの読み取りの精度補正が、メンテナンスの主な作業になっています。

富士ゼロックス東京株式会社城南営業部

業種:保育園
メーカー:富士ゼロックス
地域:東京都大田区

ささいなトラブルでも迅速に対応してくださり、これまで何度も助けられています。特に保守担当の方は物腰が柔らかく、丁寧な説明でとても信頼できます。フリーダイヤルの窓口は担当者によって対応に差がある印象もありますが、全体としては満足度が高く、安心して任せられる会社です。

富士ゼロックス東京株式会社城南営業部

業種:不動産
メーカー:富士ゼロックス
地域:東京都品川区

複合機入れ替えの際にはアドレス帳や設定などの移管を自分たちで行うよう言われて戸惑ったが、実際は担当者が行ってくれた。スキャナーとして使用できなくなった際に問い合わせしたが、オペレーターの対応がとてもよかった。

富士ゼロックス東京株式会社城南営業部

業種:不動産
メーカー:富士ゼロックス
地域:東京都大田区

普段は連絡してからだいたい2～3時間以内には来てくれるので、その点は助かっています。故障時の電話も繋がりやすく、担当の方も部品の説明など分かりやすく話してくれます。ただ、トナー系のトラブルが続くときは修理に少し時間がかかる印象があります。定期メンテは2～3か月に一度で、簡単な清掃と部品チェックが中心ですが、全体的には安心して任せられています。

富士ゼロックス東京株式会社城南営業部

業種:不動産仲介業および賃貸管理業
メーカー:富士ゼロックス
地域:東京都大田区

故障連絡時は大体いつもスムーズに繋がり、受付の対応も丁寧です。連絡からサービスマンの到着までの時間は、平均して2～3時間程度と迅速で助かっています。修理にかかる時間も1時間未満のことが多く、担当者の技術力や知識も高いと感じます。ただ、定期メンテナンスの頻度が半年に1回程度とやや少なく、トナーの自動配送がたまに遅れてストックが切れることがある点だけが小さな不満です。

富士ゼロックス東京株式会社城南営業部

業種:IT
メーカー:富士ゼロックス
地域:東京都品川区

全体的には定期点検や故障時の対応が比較的早く、業務への支障も少ないため概ね満足しています。ただ、繁忙期などは修理対応の訪問までに少し時間がかかることがあり、その点はやや不便に感じることもあります。また、消耗品の在庫状況によっては補充が遅れることがあり、もう少し安定した供給体制だとより安心できると感じます。