富士ゼロックス東京株式会社 本社のコピー機・複合機リース販売店の保守口コミ情報

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業種

新品中古

提供形態

買取リースレンタル

対応メーカー

OKIキヤノンコニカ京セラムラテックリコーシャープRISO東芝富士フイルム

支店情報

販売店名富士ゼロックス東京株式会社 本社
企業名富士ゼロックス東京株式会社
電話番号03-5908-3911
FAX03-3342-2050
郵便番号160-0023
住所東京都新宿区西新宿6丁目14番1号 新宿グリーンタワービル22F-26F
最寄り駅東京メトロ丸の内線「西新宿」駅、都営大江戸線「都庁前」駅
メール
取り扱いメーカー富士フイルム
HPhttp://www.fujixerox.co.jp/tkx/
新品・中古新品
契約形態買取,リース
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富士ゼロックス東京株式会社 本社 のクチコミ一覧


富士ゼロックス東京株式会社 本社

業種:製造業
メーカー:富士ゼロックス
地域:東京都北区

連絡から到着までの時間は、迅速に対応いただいているので不満はありません。ただ、全ての事象に100%改善できるわけではなく、部品の発注などもあることから、即時で解消されるわけではありません。仕方ない部分ではありますが、少しモヤっとする気持ちが残ります。


富士ゼロックス東京株式会社 本社

業種:福祉施設経営
メーカー:富士ゼロックス
地域:東京都荒川区

オペレーターに故障の電話をすると、1時間から2時間程で点検に来てくれます。故障箇所の説明もわかりやすく、丁寧です。以前は別メーカーのコピー機でしたが、変えて良かったと思います。使い終わったトナーの回収が少し遅いかなあと思います。


富士ゼロックス東京株式会社 本社

業種:ビジネスサービス、BPO
メーカー:富士ゼロックス
地域:東京都中野区

連絡から来社まで、およそ2時間から3時間の間で到着する。故障した際には、まずサポートセンターに連絡している。サポートセンターは比較的連絡はつきやすい。担当営業から折り返しの電話が2時間程こなかった時があり、社内では困惑していた。

いつも感じ良く修理を行ってくれるが、原因についてはあまり共有されないことが多い。定期メンテナンスにも来てくれており、問題はない。


富士ゼロックス東京株式会社 本社

業種:製造業(精密機器)
メーカー:富士ゼロックス
地域:東京都大田区

・連絡してから到着するまでの時間:3時間

・故障から来社までの対応:コールセンターに連絡後、担当者からの折り返しは1時間以内。担当者に直接連絡した際も9割繋がる。出なくても5分以内に折り返しがある。

・来社・修理時の対応:説明が丁寧。修理にかかる時間は30分程度なので、妥当だと思う。作業中も印刷できる時、できない時に声をかけてくれるので業務に支障はない。

・定期メンテナンス:半年に一回程度、機械自体に不備がないかなどをみてもらっている。それ以外に、機械からエラーレポートが通知されると、こちらが気づく前に連絡をくれて、すぐ来てくれる。


富士ゼロックス東京株式会社 本社

業種:サービス
メーカー:富士ゼロックス
地域:東京都江東区

不具合への対応スピードは早く、とても満足しています。加えて、レスポンス、対応力もあり、そこも満足しているところです。営業はあまり来ませんが、サポートの方はとても良い方で、頼りにしています。現状、とても満足しています。


富士ゼロックス東京株式会社 本社

業種:介護
メーカー:富士ゼロックス
地域:東京都練馬区

受付から機器の調整まで、当日対応で完結してくれるので業務の影響が最小限に抑えられる。強いて挙げるのであれば、いつも対応して頂ける、ややご年配のサービスマンが、作業中にお話に花が咲き過ぎることが。とても良い方なので、そこだけ改善してもらえると、何も言うことナシです!


富士ゼロックス東京株式会社 本社

業種:印刷業
メーカー:富士ゼロックス
地域:東京都立川市幸町

メンテナンスの方は、電話をすれば必ず当日中に来てくれます。対応も丁寧です。修理や部品交換だけでなく、掃除までやってくださる場合もあります。他の問題点の質問にも親身になり、答えてくれます。

ただ、こちらから連絡しないと絶対に来ないです。支障のない程度ではありますが、できれば時々、機械の調子を問い合わせるなどの連絡を頂けると嬉しいです。


富士ゼロックス兵庫株式会社 本社

業種:IT
メーカー:富士ゼロックス
地域:兵庫県芦屋市

定期的に来社して、黙々とコピー機をクリーニングして帰って行かれます。特に不満はありませんが、弊社は深夜に業務を行うこともあるため、万が一、深夜に壊れたらどうなるんだろうという不安はあります。あと、あまり操作方法の説明が無いので、必要最低限の機能しか使えていない気がします。

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