| 販売店名 | キヤノンシステムアンドサポート株式会社名古屋東サービスセンター |
|---|---|
| 企業名 | キヤノンシステムアンドサポート株式会社 |
| 電話番号 | 052-209-6500 |
| FAX | 052-209-6502 |
| 郵便番号 | 460-0003 |
| 住所 | 愛知県名古屋市中区錦1-5-13 オリックス名古屋錦ビル14F |
| 最寄り駅 | |
| メール | |
| 取り扱いメーカー | キヤノン |
| HP | http://www.canon-sas.co.jp/ |
| 新品・中古 | 新品 |
| 契約形態 | 買取,リース |
業種:メーカー メーカー:キヤノン 地域:愛知県名古屋市
故障して連絡した場合は、かなり早く対応してくれます。だいたい2時間以内には来社され、その日のうちに対応してくれます。
時間は迅速でありがたいのですが、対応する人の態度が悪いところが残念なポイントです。
業種:医療機器メーカー メーカー:キヤノン 地域:愛知県名古屋市
故障した際に、連絡をするとすぐにオンサイト修理でその場に来ていただけます。到着時間は1～2時間程度です。
作業時間も短く、1時間程度で完了してもらえるため、コピー機を使えない時間が短く、満足しております。また、定期点検も実施してもらえているため、突然壊れるといったケースが少なく感じております。
業種:IT メーカー:キヤノン 地域:愛知県名古屋市
作業中故障してしまい、急遽、修理依頼をしましたが、翌日には日程も決まり、すぐに直していただきました。
また、その後の定期的なメンテナンスも、約束の時間通りに来て、短時間で終わらせていきました。
業種:建設 メーカー:キヤノン 地域:愛知県名古屋市
連絡したときはコールセンターの方が出るので繋がりやすいです。担当の方が近くにいるとすぐに来てくれるので満足してます。担当者によって対応力に差がある気がしますが、しっかりと直してくれるので概ね満足です。定期メンテナンスに来る頻度は少なめですが、こちらが修理依頼した時、メンテナンスの時期だと一緒に見てくれている感じです。
業種:IT メーカー:キヤノン 地域:愛知県名古屋市
いろいろ資料を見せてもらい説明をしてもらえるので、わかりやすく、安心しています。
不満な点は特にありません。
業種:旅行業 メーカー:キヤノン 地域:愛知県名古屋市
すぐに来ていただき、修理していかれます。全く不満はなく、最近では故障しないです。紙が挟まりエラーが出ることはありますが、画面上で指示が出て、指示通りに操作するとすぐ使用できるようになります。連絡も付きやすく、30分くらいかかりますが、掃除もしていただけます。
業種:治療院 メーカー:キヤノン 地域:愛知県名古屋市
故障してから対応いただくのに多少時間がかかったが、カスタマー対応は親切丁寧で満足いくものだった。
持ち込みと郵送を選べたが、持ち込んで直ぐに対応してもらい、たいへん助かりました。次回同じことがあっても安心できます。
業種:不動産仲介・管理業 メーカー:キヤノン 地域:愛知県名古屋市中区
故障連絡から到着までの時間は、平均して3時間以内と非常にスピーディーです。不動産業のため契約書の印刷が多く、紙詰まり等のトラブルは死活問題ですが、サービスセンターへの電話もすぐ繋がり、当日中に解決することがほとんどです。担当者は弊社の稼働状況を把握しており、修理だけでなく効率的な使い方の提案もしてくれます。定期メンテナンスは3ヶ月に1回程度実施され、トナーの補充タイミングや部品の摩耗状態を事前にチェックしてくれるため、大きな故障を未然に防げており、知識・対応力ともに信頼しています。
業種:不動産 メーカー:キヤノン 地域:愛知県名古屋市中村区
迅速かつ誠実なご対応をいただき、文句なしの満足度5です。 事前の説明が非常に丁寧で、こちらの些細な疑問にも専門用語を使わず分かりやすく答えてくださった点にプロ意識を感じました。作業も手際よく、予定時間内に完璧に完了。清掃や後片付けまで徹底されており、担当者様の細やかな配慮に深く感銘を受けました。信頼してお任せできる素晴らしい会社です。次回もぜひ同じ方にお願いしたいと考えています。
業種:不動産売買・仲介業 メーカー:キヤノン 地域:愛知県名古屋市中区
連絡から到着までの時間は、午前中に電話すれば当日午後、遅くとも翌営業日の午前中には来てくれるので平均3~5時間程度と早いです。故障連絡時のコールセンターも繋がりやすく、担当エンジニアも弊社の配置を熟知しているため、作業開始から修理完了まで30分~1時間程度でスムーズに終わります。
不満というほどではありませんが、定期メンテナンスの頻度が以前より減ったように感じます。トナー切れの自動配送などは便利ですが、物理的な清掃や点検にもう少し頻繁に来ていただけると、紙詰まりなどの突発的なトラブルが減ってより助かると感じています。担当者の知識は豊富で、ネットワーク設定の相談にも乗ってくれるので信頼しています。