キヤノンシステムアンドサポート株式会社水戸営業所のコピー機・複合機リース販売店の保守口コミ情報

キヤノンシステムアンドサポート株式会社水戸営業所

業種:福祉
メーカー:リコー
地域:埼玉県所沢市

対応は割と普通です。可もなく不可もなく。担当者も普通の方です。
ただ何かお願いごとをすると、とにかく時間がかかります。コールセンター窓口の対応も、判で押したような感じ。この程度の保守なら、もう少し保守料安くしてほしいです。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社水戸営業所

業種:ITサービス業
メーカー:キヤノン
地域:茨城県水戸市

基本的な対応は早く、故障時の駆けつけも比較的スムーズで安心感があります。ただ、繁忙期になると連絡から訪問までに少し時間がかかることがあり、その点は改善してほしいと感じます。また、軽微なトラブルでも点検扱いになることがあり、もう少し柔軟な対応だとさらに使いやすいと思います。全体としては安定していて大きな不満はありませんが、レスポンスの速さがもう少し向上するとより満足度は高くなると思います。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社水戸営業所

業種:サービス業（福祉用具業界）
メーカー:キヤノン
地域:茨城県水戸市

うちの社長がなかなか面倒なタイプなので、不具合があると担当者さんは当日中、夕方でも飛んできてくれます。連絡もつきます。
修理担当の方は、礼儀正しいのですが一発で終わらないことが多く、後日また来たり、作業時間も1時間くらいはかかっている印象です。
定期メンテナンスは毎回時期になるとしっかり来てくれますし、見てくれると思います。