富士ゼロックス北海道株式会社 本社のコピー機・複合機リース販売店の保守口コミ情報

富士ゼロックス北海道株式会社 本社

業種:不動産関連
メーカー:富士ゼロックス
地域:北海道札幌市

連絡はすぐに取れるのですが、メンテ担当者の到着は遅いです。１担当者あたりの担当地域や件数が多いためと思われます。
修理技術は高いと思います。インクが手についても関係なく対応してくれます。とても親切で丁寧です。メンテの頻度もちょうどよいです。事前連絡もくれるので、とても助かっています。

富士ゼロックス北海道株式会社 本社

業種:税理士事務所
メーカー:富士ゼロックス
地域:北海道札幌市

不具合があるとすぐに対応してくれます。消耗品も残量が減ると自動的に発注されるので助かります。

ただ、最初の設置の際にコロナ禍だというのに、5人も出入りされて驚きました。新人を勉強の為に連れてきている様子でした。

富士ゼロックス北海道株式会社 本社

業種:公務員
メーカー:富士ゼロックス
地域:北海道札幌市

連絡から到着までの時間は平均して2〜3時間。至急である旨を伝えるとさらに早く対応してもらえています。担当者は固定で、前回依頼時の内容も把握しているため、ゼロから状況説明をする必要がないのは満足ポイント。一方で、部品の交換などが発生した場合、別途費用が請求されるが、素人には本当に必要な部品であるかどうかの判断が難しいです。

富士ゼロックス北海道株式会社 本社

業種:自動車部品商社
メーカー:富士ゼロックス
地域:北海道札幌市

緊急時はその日のうちにきて対応してもらえます。修理には数日かかりますが、担当からの連絡がマメで不便に思ったことはありません。定期メンテナンスでは、業者さんがトナー回収やインクカートリッジ交換を行ってくれています。

富士ゼロックス北海道株式会社 本社

業種:総合商社
メーカー:富士ゼロックス
地域:北海道札幌市

連絡から到着までは1営業日前後。コピーの量が多いので定期的に故障してしまうのですが、依頼をするとすぐにきて修理していただけるのでありがたいです。ただ、カスタマーセンターの電話対応には個人差があり、こちらが若い女だとわかるとタメ口で話してくる方がいるので苦手です。緊急対応が多いので、定期メンテナンスは半年に一回あるかないか程度だと思います。

富士ゼロックス北海道株式会社 本社

業種:自動車部品卸商社
メーカー:富士ゼロックス
地域:北海道札幌市

用紙切れやトナー切れで連絡すると翌日には手配していただける。不便を感じたことはない。設置の際も担当者が２名事務所まで出向いてくださり、設置・使い方・ドライバーの設定まで 丁寧に教えてくれた。レスポンスも早く、信頼できる会社である。

富士ゼロックス北海道株式会社 本社

業種:運輸業
メーカー:富士ゼロックス
地域:北海道札幌市

決まった担当者が対応してくれるため、状況が伝わりやすく故障時の対応もこちらの指定した日時に行ってくれる。1回で直らない・原因不明の場合でも解決出来るまで来てくれる。また、新人が同伴した際には、丁寧に紹介してくれる。言葉遣いや人当たりも良く、良好な関係を築いていける。