コニカミノルタ株式会社本社のコピー機・複合機リース販売店の保守口コミ情報

コニカミノルタ株式会社本社

業種:IT
メーカー:コニカミノルタ
地域:東京都日比谷区

連絡から到着までの時間は、おおよそ1時間前後と記憶しております。

特に不満などはなく、定期的にプリンターのトナーなども補充されているため、とりわけ不便な印象はありません。

機器自体も2年間ほど使用しておりますが、紙詰まりの不具合のみで大きな故障はありませんでした。

コニカミノルタ株式会社本社

業種:商社
メーカー:コニカミノルタ
地域:東京都墨田区

複合機に関しては問題ないが、オンデマンド印刷機に関しては修理できる人数がそんなに多くない模様。特にレベルが低い技術者は、故障の原因を用紙のせいにしたがる。「市場で販売されている普通の紙を使っているのだから、紙質云々は関係ないでしょ」と軽く叱った事あり。

コニカミノルタ株式会社本社

業種:建設業
メーカー:コニカミノルタ
地域:東京都渋谷区

連絡から到着までの時間は3時間程度です。午前中に呼んで午後到着する感じです。 まず、サービスセンターに電話してそこから担当者へ連絡してきてもらいます。修理時間は短時間です。 定期メンテナンスは月1回くらいで清掃もしてくれます。訪問連絡無しに来られるため、事前に連絡してほしいです。

コニカミノルタ株式会社本社

業種:生活関連サービス
メーカー:コニカミノルタ
地域:東京都千代田区

全体的には満足しています。担当者の対応が丁寧で、点検やメンテナンスの内容についても分かりやすく説明してくれる点は安心できます。こちらの質問にもきちんと答えてくれるので、車の状態を把握しやすいです。一方で、予約が取りにくい時があることや、整備や点検に時間がかかる場合がある点は少し不満です。また、費用について事前にもう少し詳しく説明してもらえると、より安心してお願いできると思います。総合的には、対応の良さを評価していますが、予約の取りやすさと費用説明の改善を期待しています。

コニカミノルタ株式会社本社

業種:生活関連サービス
メーカー:コニカミノルタ
地域:東京都千代田区

担当者の方は丁寧で、こちらの質問にも分かりやすく答えてくれた点は満足しています。作業内容や今後の注意点についても説明してもらえたので、安心して任せることができました。一方で、連絡が来るまでに時間がかかったり、担当者によって説明の細かさに差があったりする点は少し不満でした。こちらから確認しないと進捗が分からないこともあったので、作業前後の連絡をもう少しこまめにしてもらえると助かります。全体的には対応は良いので、連絡面が改善されればより満足度は高くなると思います。

コニカミノルタ株式会社本社

業種:IT関連サービス
メーカー:コニカミノルタ
地域:東京都品川区

故障の連絡を入れると平均して一時間半ほどで到着することが多く急ぎの時は少し不安になる場面がありました。そこで連絡自体はつきやすく担当者の方も状況を丁寧に確認してくれるため安心感はありました。次に修理の際は原因の説明が分かりやすく作業も落ち着いていて信頼できると感じましたが部品交換が必要な時は取り寄せに時間がかかることがあり業務に影響する日もありました。続いて定期メンテナンスは二か月に一度の頻度で実施され細かい調整をしてくれるため大きなトラブルは減りました。全体として対応は丁寧ですが到着までの時間がもう少し短いと助かると感じています。