キヤノンシステムアンドサポート株式会社東京支社城南営業部のコピー機・複合機リース販売店の保守口コミ情報

キヤノンシステムアンドサポート株式会社東京支社城南営業部

業種:不動産仲介業および管理業
メーカー:キヤノン
地域:東京都港区

紙詰まりやトナー切れなどの軽微なトラブルの際、カスタマーセンターに連絡するといつも迅速かつ丁寧に対応してもらえる点が非常に助かっています。定期メンテナンスの担当者の方も愛想が良く、作業が手際良いので業務の手を止められるストレスがありません。
一部不満があるとすれば、たまにトナーの配送が遅れて予備がギリギリになる点と、型落ちの機種ということもあってか「そろそろ新しい複合機へ入れ替えませんか」という営業の連絡が少ししつこく感じられる点です。とはいえ、技術的なサポート体制には概ね満足しています。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社東京支社城南営業部

業種:不動産業（賃貸管理・仲介業）
メーカー:キヤノン
地域:東京都大田区

トナー詰まりや異音などのトラブル時、コールセンターへの連絡はいつもスムーズに繋がります。連絡からサービスマンの到着までは平均して3～4時間程度で、当日中には必ず駆けつけてくれるため業務への支障が最小限で助かっています。
来社後の修理対応も早く、担当者の方は手際よく部品交換を済ませてくれます。知識も豊富で、日常の簡単な手入れ方法なども教えてくれるため対応力には満足しています。
定期メンテナンスは3ヶ月に1回ほど実施され、ドラムの清掃や消耗品のチェックを丁寧に行ってくれます。不満点を強いて挙げるなら、夕方以降の遅い時間帯だと当日の訪問調整が難しく、翌日回しになってしまう点くらいです。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社東京支社城南営業部

業種:不動産業
メーカー:キヤノン
地域:東京都大田区

紙詰まりやトナーの不具合で故障連絡をするとすぐに繋がり、連絡から到着までの時間は平均して2時間から3時間以内と非常にスピーディーで助かっています。来社後の修理も的確で、担当者の方は専門知識が豊富で15分ほどで作業を終えてくれます。定期メンテナンスは3ヶ月に1回ほど実施され、ドラムの清掃や摩耗パーツの交換を事前に行ってくれるため、大きなトラブルが起きにくく大変満足しています。