| 販売店名 | 富士ゼロックス福岡株式会社 本社 |
|---|---|
| 企業名 | 富士ゼロックス福岡株式会社 |
| 電話番号 | 092-411-0914 |
| FAX | 092-411-9415 |
| 郵便番号 | 812‐0011 |
| 住所 | 福岡県福岡市博多区博多駅前 1丁目6番16号 西鉄博多駅前ビル |
| 最寄り駅 | 祇園駅／博多駅 |
| メール | |
| 取り扱いメーカー | 富士フイルム |
| HP | http://www.fujixerox.co.jp/fox/ |
| 新品・中古 | 新品 |
| 契約形態 | 買取,リース |
業種:IT メーカー:富士ゼロックス 地域:福岡県福岡市博多区
不具合があり連絡をしてから、1時間ほどで来社いただけます。素早い対応で大変助かりました。修理は30分ほどで終了しました。
頻度はあまり多くないですが、数か月に一度のメンテナンスも来ていただき、清掃などを行ってくれるので有難いです。
業種:不動産業 メーカー:富士ゼロックス 地域:福岡県福岡市博多区
トナーはなくなる前に自動的に発送されるので、便利です。故障の際もすぐに駆け付けてくれるので、特に不満はありません。
たまに「忙しくて直ぐに向かえない」との返事はありますが、その後、しっかり修理してくれるので問題はありません。今後も継続してお願いすると思います。
業種:マスコミ メーカー:富士ゼロックス 地域:福岡県福岡市中央区
故障時の対応には、全く不満はありません。連絡したその日にしっかり来てもらい、修理もしてくれますし、イングなどの備品もしっかり補充してくれ感謝しています。
ただ、困る事が一つ。日曜・祝日の連絡がつかない事です。休みなので仕方がないとは分かっていますが、これだけ大きな会社で、OA機器を扱っているのですから、さすがに土日祝も故障に関しては対応してほしいです。
業種:官公庁 メーカー:富士ゼロックス 地域:福岡県糟屋郡須恵町
連絡から到着までの時間はおおむね当日中といった感じです。修理については、内容にもよりますが、2～3時間かかっているような気がします。定期メンテナンスには来ていませんが、リモートで故障がわかるシステムのようです。
業種:印刷業 メーカー:富士ゼロックス 地域:福岡市博多区
メンテナンス依頼の連絡から到着までは平均2時間。メンテナンス依頼後、担当者から連絡があり、何時に訪問できるか連絡をくれる。
修理時の対応は人により時間にかなり開きがある。また、その時担当したメンテナンスの人によっては直らない事もあり、困ることがある。
稀に、知識不足の担当者が来ることもある。電話で確認しながらメンテナンスをする人もいて不安になる。修理後に違うところが故障してしまうこともたまにある。
定期メンテナンスは基本遠隔管理の為なし。こちらから依頼しないと訪問はない。
業種:印刷業 メーカー:富士ゼロックス 地域:福岡県福岡市
到着時間は平均30分位。全般に満足しているが、メンテナンス担当者によっては修理に時間がかかりすぎる点は不満。通常1～2時間位かなというメンテナンス作業も4時間以上かかることがある。さすがに4時間を超えると、業務に影響する。メンテナンス担当者には一定レベルのメンテナンス技術を持ってもらいたい。
業種:不動産 メーカー:富士ゼロックス 地域:福岡県福岡市
・連絡から到着までの時間は？・・・おおむね翌営業日～翌々営業日
・故障から来社までの対応は？・・・すぐに連絡がつくことが多く、折り返しの時は2～3時間以内には連絡があります。半日以内には来社してくれます。
業種:官公庁 メーカー:富士ゼロックス 地域:福岡県福岡市
連絡から到着までの時間は1時間以内。故障から来社までの対応は、内容にはよるが迅速に対応してもらっている。来社や修理時には黙々と作業されているため、そこまでコミュニケーションはない。ただし聞けばすぐに回答してくれるため、知識は十分だと思う。定期メンテナンスは半年に一回。
