| 販売店名 | 富士ゼロックス愛知株式会社 一宮事業所 |
|---|---|
| 企業名 | 富士ゼロックス愛知株式会社 |
| 電話番号 | 0586-44-7712 |
| FAX | 0586-44-7728 |
| 郵便番号 | 491-0903 |
| 住所 | 愛知県一宮市八幡四丁目1番8号 |
| 最寄り駅 | |
| メール | |
| 取り扱いメーカー | 富士フイルム |
| HP | http://www.fujixerox.co.jp/acx/ |
| 新品・中古 | 新品 |
| 契約形態 | 買取,リース |
業種:製造業 メーカー:富士ゼロックス 地域:愛知県丹羽郡大口町
カスタマーサービスに連絡したその日のうちに、担当者より電話があります。大体その日か次の日の午前には来てもらえるので、対応が早く助かっています。担当者は同じ人ではなく毎回違いますが、皆さん誠実できっちり修理してもらえます。
業種:不動産仲介業 メーカー:富士ゼロックス 地域:愛知県一宮市
連絡すると、当日中に到着。早ければ30分程度で到着。定期メンテナンスは年一回。特に不満なし。担当者の対応は細かく説明はしっかりしており不明点はきちんと持ち帰り回答してくれるので安心感があります。ただ、機械のグレードの差で仕方ないと思いますが操作性が良いとは言いづらいです。
業種:福祉事業所 メーカー:富士ゼロックス 地域:愛知県犬山市
トラブルが起こった時に営業所に電話をしましたが、すぐに出てもらうことができ、対応もとてもしっかりとされていました。トラブル自体は紙詰まりの対処だったのですが、電話を通して的確に指示をいただきました。プリンタ自体がしっかりした作りなので、大きなトラブルはなく使わさせていただいています。
業種:製造業 メーカー:富士ゼロックス 地域:愛知県丹羽郡扶桑町
いつも迅速に対応してくれます。
だいたい2.3時間以内には来社してくれます。
日常使いのアドバイスもしてくださいます。
消耗品に交換も交換時期手前で替えてもらえます。
連絡はほぼ100%繋がります。
定期メンテは年1回くらいです。
業種:物流 メーカー:富士ゼロックス 地域:愛知県一宮市
連絡から到着までの時間は約半日です。こちらの都合の悪い時間を避けてくれるので助かります。
平日の故障であれば比較的連絡がつきやすく、到着予定時間の連絡をリクエストすると担当者へ取り次いでくれます。
修理完了までの時間は妥当だと思います。ネットや電話で対応方法を確認されていました。来社された際にデバイス接続について相談した際も知識がある方のようで快く接続の仕方や仕組みについて説明してくださいました。
定期メンテナンスは1～2か月に一度くらいです。クリーニングや消耗品の劣化状態を確認、交換をされています。
相対的に不満はありませんが、業種柄365日24時間稼働のため、緊急時の対策について検討していただけると助かります。
