キヤノンシステムアンドサポート株式会社浦和営業所のコピー機・複合機リース販売店の保守口コミ情報

キヤノンシステムアンドサポート株式会社浦和営業所

業種:卸売
メーカー:キヤノン
地域:埼玉県川口市

・連絡から到着までの時間は？

いつもこちらが指定した時間帯に来てくれます。当日連絡の場合は、だいたい午前10時頃に連絡して午後3時ぐらいに来てもらう事が多いです。

・故障から来社までの対応は？

連絡がつかないという事は今までありませんでした。担当が不在の場合でも1時間以内には折り返し連絡が来ますし、当日の連絡でも来社してくれます。「今日は行けない」といった返事をもらった事はないような気がします。

・来社・修理時の対応は？

修理の内容にもよりますが、そこまで長くかかる事はありません。機械に強い人が少ない会社なので、初歩的な質問にも丁寧に答えて下さり、助かっています。

・定期メンテナンスは？

半年に1回程、リモート診断をしています。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社浦和営業所

業種:卸売業者
メーカー:キヤノン
地域:埼玉県川口市

・連絡から到着までの時間は？：最短だと午前中に連絡で14:00くらいまでには来てくれます。

・故障から来社までの対応は？：連絡はとてもつきやすいです。午前中の連絡ならその日のうちに来てくれます。またこちらの希望日や希望時間によく応じてくれるので非常に助かっています。

・来社・修理時の対応は？：内容にもよりますが、長くかかったと思う事はほとんどありません。担当者も優しい方で、簡単な内容の質問でも丁寧な対応をしてくれます。

・定期メンテナンスは？：半年~1年に一度くらいでしょうか。こちらから用事があって呼んだ際に見て頂いたりもしているので、きちんとした頻度はわかりません。不具合がないかの簡単な確認と最近困っていることはないか、など聞いてくれます。