| 販売店名 | リコージャパン株式会社京都事業所（京都支社） |
|---|---|
| 企業名 | リコージャパン株式会社 |
| 電話番号 | 050-3534-6161 |
| FAX | 075-251-7990 |
| 郵便番号 | 604-0847 |
| 住所 | 京都府京都市中京区烏丸通二条下ル秋野々町518 前田エスエヌビル3F |
| 最寄り駅 | 烏丸御池駅／丸太町駅 |
| メール | |
| 取り扱いメーカー | リコー |
| HP | http://www.ricoh.co.jp/sales/about/ |
| 新品・中古 | 新品 |
| 契約形態 | 買取,リース |
業種:大学 メーカー:リコー 地域:京都府京都市
故障発生時、電話連絡をおこなったが何度か通じなかった。3度目ぐらいに通じて、修理の日程を決めた。
修理内容が両面印刷ができないという内容で、通常の印刷は出来ていたので、急ぎではないということで、3日後に修理の段取りとなった。修理自体は2時間ほどで終了。担当者の対応は丁寧だった。「また、同じエラーが出たらすぐに連絡ください」とのことで、修理が完了し、修理後はエラーは出ていない。
普段の保守に関しては、コピー機はネットワークで会社とつながっているらしく、本来は大きなエラーが出た場合、通知がリコーに届き、リコー側から故障連絡および修理に来るとのこと。今回は通知が出ない故障だったとのこと。
業種:クリニック メーカー:リコー 地域:京都府京都市
最近、紙詰まりがおきることが多いです。印刷機がエラーになり、自分では直せないため、リコー担当者へ連絡しました。コピー機の状態を聞いてくださり、すぐに駆けつけてくれました。細かく説明もしてくださり、とても丁寧でした。
業種:貿易事務 メーカー:リコー 地域:京都府京都市
【満足点】
・定期的なメンテナンスにも来てくれる。
・何か問題があったときは駆けつけてくれる。
・トナー交換も比較的簡単にできる。
【不満点】
・トナー交換したばかりの時に印刷すると、トナーが漏れることがある。
・メンテナンスの作業があるとき、コピー機を使えない。
業種:専門商社 メーカー:リコー 地域:京都府京都市右京区
連絡から到着は30分以内であることが多く、迅速にご対応いただいている印象です。 ただたまに、清潔感のない方が担当になることがあります。また、保守作業の台紙への確認検印を忘れることもあるので気を付けていただきたいです。
