| 販売店名 | リコージャパン株式会社名古屋事業所（愛知支社） |
|---|---|
| 企業名 | リコージャパン株式会社 |
| 電話番号 | 052-527-6850 |
| FAX | 052-527-6854 |
| 郵便番号 | 451-6010 |
| 住所 | 愛知県名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー |
| 最寄り駅 | 名古屋駅／近鉄名古屋駅／名鉄名古屋駅 |
| メール | |
| 取り扱いメーカー | リコー |
| HP | http://www.ricoh.co.jp/sales/about/ |
| 新品・中古 | 新品 |
| 契約形態 | 買取,リース |
業種:製造、商社 メーカー:リコー 地域:愛知県名古屋市
故障の時は、電話連絡などをすると、早く来て対応していただけます。が、修理が完了するまでに時間がかかり過ぎると思います。どうも修理担当者の知識が浅いようです。何回もどこかに電話して、確認作業をしていますが、何をしているのかよくわからないです。修理完了で帰られても、同じ故障で何回も修理に来ることもあります。
業種:建設業 メーカー:リコー 地域:愛知県名古屋市
定期メンテナンスは月1回程度。割と故障も多く、紙詰まりが月1～2回発生。連絡後、その日の内に修理対応して頂けるものの、以前の富士ゼロックスの方が提案＆使い勝手等含め、対応が良かったように思う。
業種:IT メーカー:リコー 地域:愛知県名古屋市
連絡から到着までの時間は大体翌日なので、26時間後くらいです。故障から来社までの時間も大体同じで26時間くらいです。
来社、修理の時間は内容にもよりますが、大体平均で3時間くらいかなと思います。
定期メンテナンスは3ヶ月に1回。1時間くらい、トナーや機器確認をしていきます。
業種:金融 メーカー:リコー 地域:愛知県名古屋市中村区
定期メンテナンスは月1回。動作点検や可動部品の調整・清掃など。
あわせて、直近１か月間のコピー使用枚数をカウントし、報告書をくれる。それをもとに使用枚数を別途当社本社経理部門に報告。コピーのパフォーマンスチャージは当社本社が全拠点分を一括してリコーに月次払いしている。
消耗部品交換や故障時の対応も比較的速い。連絡はすぐつき、当日～翌日（部品が必要なものはそれが届いてから）には来てくれる。
また、作業も迅速。十数分で使用可能となるので担当者の力量も可。
以上、特に問題ないので、利用を継続する（強いて言えばトナーやドラムユニットが速く消耗するが、これらの単価が高いのでランニングコストが意外に大きい）。
業種:製造業 メーカー:リコー 地域:愛知県名古屋市
リースのコピー機ですが結構よく壊れます。コピーすると黒い線が入ったり、紙が詰まったりします。営業担当の方に連絡して来て対応するまでがなかなか時間がかかります。その間に何枚コピーやスキャナーが出来たかと思うとちょっと不満に思います。
業種:福祉関係 メーカー:リコー 地域:愛知県一宮市
自分自身としては保守メンテナンスのスピードであり、足で稼ぐメーカーであるのでかなり速い対応が可能であること。また急なトラブルによるメンテナンス依頼においても即時に対応ができる点で導入企業からの信頼を勝ち取ってきたとも見れ、保守メンテナンスの充実度は他にもあり、最近ではリモートで遠隔監理してくれるサービスもあるので担当の方の素早いメンテナンス対応に関して満足しています。
業種:医療福祉関係 メーカー:リコー 地域:愛知県稲沢市
急なトラブルによるメンテナンス依頼においても即時に対応をしてくれます。最近ではリモートで遠隔監理してくれるサービスもあり、担当の方の素早いメンテナンスに満足しています。
業種:障がい福祉サービス メーカー:リコー 地域:愛知県名古屋市
保守メンテナンスの速さに満足しています。急なトラブルによるメンテナンスを依頼したときも即時対応してくれます。最近ではリモートで遠隔監理してくれるサービスもあって、助かっています。
業種:障がい福祉サービスのグループホーム メーカー:リコー 地域:愛知県名古屋市
保守メンテナンスの早さに満足しています。急なトラブルによるメンテナンス依頼でも即時に対応してくれますし、最近ではリモートで遠隔監理してくれるサービスもあるので、とても助かっています。
業種:医療福祉関係 メーカー:リコー 地域:愛知県名古屋市
保守メンテナンスのスピード感があり、かなり速い対応をしてくれます。足で稼ぐメーカーだからでしょうか。また急なトラブルによるメンテナンス依頼でも、即時に対応してくれます。こういった保守メンテナンスの充実度で、導入企業からの信頼を勝ち取ってきたのだなと感じます。最近ではリモートで遠隔監理してくれるサービスもあり、担当の方の素早いメンテナンス対応に満足しています。
業種:医療福祉 メーカー:リコー 地域:愛知県一宮市
このメーカーは対応がいつも親切な印象です。急なトラブルによるメンテナンス依頼をしたときも、即時に対応してくれます。最近ではリモートで遠隔監理してくれるサービスもあるので、素早くメンテナンス対応してもらえ、満足しています。