リコージャパン株式会社名古屋事業所(愛知支社)のコピー機・複合機リース販売店の保守口コミ情報

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業種

新品中古

提供形態

買取リースレンタル

対応メーカー

OKIキヤノンコニカ京セラムラテックリコーシャープRISO東芝富士フイルム

支店情報

販売店名リコージャパン株式会社名古屋事業所(愛知支社)
企業名リコージャパン株式会社
電話番号052-527-6850
FAX052-527-6854
郵便番号451-6010
住所愛知県名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー
最寄り駅名古屋駅/近鉄名古屋駅/名鉄名古屋駅
メール
取り扱いメーカーリコー
HPhttp://www.ricoh.co.jp/sales/about/
新品・中古新品
契約形態買取,リース
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リコージャパン株式会社名古屋事業所(愛知支社) のクチコミ一覧


リコージャパン株式会社名古屋事業所(愛知支社)

業種:製造、商社
メーカー:リコー
地域:愛知県名古屋市

故障の時は、電話連絡などをすると、早く来て対応していただけます。が、修理が完了するまでに時間がかかり過ぎると思います。どうも修理担当者の知識が浅いようです。何回もどこかに電話して、確認作業をしていますが、何をしているのかよくわからないです。修理完了で帰られても、同じ故障で何回も修理に来ることもあります。


リコージャパン株式会社名古屋事業所(愛知支社)

業種:建設業
メーカー:リコー
地域:愛知県名古屋市

定期メンテナンスは月1回程度。割と故障も多く、紙詰まりが月12回発生。連絡後、その日の内に修理対応して頂けるものの、以前の富士ゼロックスの方が提案&使い勝手等含め、対応が良かったように思う。


リコージャパン株式会社名古屋事業所(愛知支社)

業種:IT
メーカー:リコー
地域:愛知県名古屋市

連絡から到着までの時間は大体翌日なので、26時間後くらいです。故障から来社までの時間も大体同じで26時間くらいです。

来社、修理の時間は内容にもよりますが、大体平均で3時間くらいかなと思います。

定期メンテナンスは3ヶ月に1回。1時間くらい、トナーや機器確認をしていきます。


リコージャパン株式会社名古屋事業所(愛知支社)

業種:金融
メーカー:リコー
地域:愛知県名古屋市中村区

定期メンテナンスは月1回。動作点検や可動部品の調整・清掃など。

あわせて、直近1か月間のコピー使用枚数をカウントし、報告書をくれる。それをもとに使用枚数を別途当社本社経理部門に報告。コピーのパフォーマンスチャージは当社本社が全拠点分を一括してリコーに月次払いしている。

消耗部品交換や故障時の対応も比較的速い。連絡はすぐつき、当日~翌日(部品が必要なものはそれが届いてから)には来てくれる。

また、作業も迅速。十数分で使用可能となるので担当者の力量も可。

以上、特に問題ないので、利用を継続する(強いて言えばトナーやドラムユニットが速く消耗するが、これらの単価が高いのでランニングコストが意外に大きい)。

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