コニカミノルタジャパン株式会社営業本部中国支店のコピー機・複合機リース販売店の保守口コミ情報

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部中国支店

業種:卸売業
メーカー:コニカミノルタ
地域:広島県広島市

担当者が近くにいる場合、だいたい1～2時間で到着します。対応の早さは問題ありません。ただ、人によって、対応力に差があるのが難点です。と言っても、メンテナンスの担当者の技術力の差ではなく、営業担当の対応力の差です。
また、リース再契約をするかどうか、という時、小さい会社の足元を見ていたのか、値上げとなりました。他社の見積もりを取って見せると、あわてて値下げしてきました。安くできるのに、高い見積もりを出すようなやり方が気に入らないと、弊社の社長が他社と契約しようとしたら、以前の営業担当者も出てきて、話し合いをすることに…。

コニカミノルタジャパン株式会社営業本部中国支店

業種:製造業
メーカー:コニカミノルタ
地域:広島県安芸区

連絡から到着までの時間は平均1時間です。Webで不良箇所などを伝えたのち、担当者から当日中、遅くても翌日の朝には電話連絡があります。修理時は、とても丁寧に説明していただけます。職場には2台コニカミノルタがありますので1台修理メンテに来ていただいた時にもう1台も点検していただけます。定期メンテナンスはありません。修理やメンテナンスをしてほしいと連絡をしない限りコニカミノルタから連絡が来る事もありません。トナー交換したら自動的に在庫が届くようになっていますが、同じ物が何個も来る時と、替えても在庫が全く届かない時とあるのでそこが少し不満です。が、それもWebでクレームを入れると担当者が連絡をくださるので、やはり対応は早いと思います。