| 販売店名 | 富士ゼロックス大阪株式会社 本社 |
|---|---|
| 企業名 | 富士ゼロックス大阪株式会社 |
| 電話番号 | 06-6205-3001 |
| FAX | 06-6205-3210 |
| 郵便番号 | 541-0042 |
| 住所 | 大阪府大阪市中央区今橋2丁目5番8号トレードピア淀屋橋 14F |
| 最寄り駅 | 淀屋橋駅／北浜駅 |
| メール | |
| 取り扱いメーカー | 富士フイルム |
| HP | http://www.fujixerox.co.jp/osx/ |
| 新品・中古 | 新品 |
| 契約形態 | 買取,リース |
業種:税理士事務所 メーカー:富士ゼロックス 地域:大阪府茨木市
最新機種を購入しました。使用して1年半程ですが、今まで故障したことはありません。サービスセンターの電話対応もスムーズです。担当者からの折り返しも早く、知識も十分に感じられました。迅速に駆けつけて来てくれます。
業種:不動産 メーカー:富士ゼロックス 地域:大阪府大阪市
とりあえず応急措置含め、即対応してくれる。故障内容によっては、すぐに処置できない場合もある。
複合機が複数あるので、おおきな支障には至っていない。対応が杜撰なことは今のところない。レスポンス含め、よくも悪くも普通といったところ。
業種:医療機器メーカー メーカー:富士ゼロックス 地域:大阪府大阪市中央区
「複合機の調子が悪い」といった、曖昧で急な連絡でも、すぐに駆けつけてくれます。知識の無い弊社社員に対しても、とても丁寧に、障害が起きた理由や今後の対応について教えて頂けています。機械そのものについては紙詰まりが多かったりと文句はありますが、メンテナンスについては満足しております。
業種:化粧品 メーカー:富士ゼロックス 地域:大阪府大阪市
エラーが自動送信メールされるので、何かトラブルがあったときなどの対応は迅速です。大変助かっています。トナーの補充も定期的にしてくれるので、不満はありません。
業種:製造業 メーカー:富士ゼロックス 地域:大阪府枚方市
連絡から到着までの時間は、平均1時間から3時間ぐらい。故障連絡の時は、担当者の携帯に連絡するので、即時連絡が取れる。連絡してから即来てくれることもあれば、午前中に連絡かけて午後から来る場合もある。ここ10年近く、ほぼ同じ方が来られるので、対応は慣れていて早い。
業種:IT関連 メーカー:富士ゼロックス 地域:大阪府大阪市城東区
連絡から到着までの時間はだいたい平均半日です。故障連絡のときに連絡自体は5分でつきます。修理までにかかる時間は早くて1時間、遅くて翌日です。担当者の知識はかなりのものでだいたいのトラブルはその場で直ります。定期メンテナンスは3ヶ月に1回ですが30分程度です。
業種:運輸業 メーカー:富士ゼロックス 地域:大阪府大阪市
自社専用のコールセンターで非常につながりやすい。かつ、修理などを依頼すれば迅速に対応してくれる。修理対応自体もスピーディーで対応力が高い。機器を遠隔監視しており異常時は即対応してくれて非常に助かっている。
業種:メーカー メーカー:富士ゼロックス 地域:大阪府豊中市
故障からの対応は早い。
定期メンテナンスも満足。
紙詰まりなどの小さなトラブルの場合連絡をするのが億劫になるのがネック。
修理時もスムーズに業務に支障が出ないよう行なってくれるので、大変ありがたいと考えている。
業種:金融機関 メーカー:富士ゼロックス 地域:大阪府大阪市
保守対応に来てくれる方はいつも腰が低くてとても丁寧なご対応です。いつも複合機の保守でお世話になっている方に、富士ゼロックス取り扱いの有償ソフトサービスについて聞きたいとお願いしたところ、パンフレットの用意とオンラインセミナーを案内して頂きました。
業種:食品製造業 メーカー:富士ゼロックス 地域:大阪府八尾市
軽微な不具合でも直接訪問して対応してもらえるので本当に助かっています。ちょっと変わった使い方をしているので、紙送り部分の異常で詰まってしまうのですが、部品交換も含めて好対応です。
会社・担当者に不満はありませんが、機械に不満いろいろあります笑。
業種:教育関係 メーカー:富士ゼロックス 地域:大阪府河南町
連絡から到着までは日によりますが、即日か2～3日で来てくれます。
故障から来社までは非常に丁寧。連絡はすぐにつきます。
来社、修理までの対応も非常に迅速。すぐに治ります。
定期メンテナンスの頻度は、複合機にカウンターが着いているのでそこからの情報で自動的にメンテナンスに来てくれます。
