キヤノンシステムアンドサポート株式会社東北支社のコピー機・複合機リース販売店の保守口コミ情報

キヤノンシステムアンドサポート株式会社東北支社

業種:IT
メーカー:キヤノン
地域:宮城県仙台市

連絡から到着まで約2.3時間で来てくれるので、安心してお願いしています。故障した際、すぐに連絡がとれる環境です。
修理を依頼してから修理が完了するまでおよそ1時間くらいです。部品の交換で在庫がない場合は数日かかりますが、比較的早い対応だと思います。
定期メンテナンスはありません。基本的に壊れたら来てもらう感じです。メンテナンスがなくてもしっかりと毎回対応してくれるので、安心してお任せしています。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社東北支社

業種:小売業　食品販売
メーカー:キヤノン
地域:宮城県登米市

基本的には全てオンライン、リモートで機器の状況を把握しているとのことで、不具合が発生すれば、連絡しなくとも対応してくれているようだ。以前は不具合の都度電話していたのでそれに比べると便利である。
欲を言えば、ポップ作成など稼働時間、トナーの使用量も多いので、トナーボックス等の部品がもっと安ければ助かる。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社東北支社

業種:工務店
メーカー:キヤノン
地域:宮城県仙台市

連絡から到着までの時間は、半日から1日以上で当日または翌営業日には対応してもらえてるのでとてもありがたいです。故障時の連絡ですぐに対応してほしいと感じる場合でも、受付がスムーズなため大きな不満はほとんどありません。来社時は担当の方の対応が丁寧で説明も分かりやすく、安心して任せられます。修理もその場で対応してくれますし作業時間も比較的早めに行ってくれるので良い印象です。メンテナンスについても数か月に一回の頻度で行ってくれるので、全体的にサポート体制も良いので満足です。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社東北支社

業種:保育
メーカー:キヤノン
地域:宮城県仙台市太白区

故障から来社まではその方の都合にもよりましたが、3日~1週間以内で来てくださいました。連絡の返信などは早く、早急に対応したくださる印象はありました。修理は3時間~半日程でもし同じ状況になった際の対応方法なども教えてくださいました。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社東北支社

業種:病院
メーカー:キヤノン
地域:宮城県仙台市宮城野区

故障や紙詰まりなどで連絡した際の対応は比較的早く、担当者の説明も分かりやすいので、日常的な保守についてはおおむね満足しています。特に業務中はコピー機が使えない時間が長くなると困るため、訪問後に手際よく原因を確認してもらえる点は助かっています。一方、混雑している時期には訪問まで少し時間がかかることがあり、急ぎの場合にはもう少し柔軟に対応してもらえるとありがたいです。消耗品交換のタイミングなども事前に分かりやすく案内してもらえると、さらに使いやすいと思います。