| 販売店名 | リコージャパン株式会社水戸事業所 |
|---|---|
| 企業名 | リコージャパン株式会社 |
| 電話番号 | 029-248-0528 |
| FAX | 029-248-2537 |
| 郵便番号 | 310-0836 |
| 住所 | 茨城県水戸市元吉田町１０７４－１ |
| 最寄り駅 | 水戸駅 |
| メール | |
| 取り扱いメーカー | リコー |
| HP | http://www.ricoh.co.jp/sales/about/ |
| 新品・中古 | 新品 |
| 契約形態 | 買取,リース |
業種:法律事務所 メーカー:リコー 地域:茨城県水戸市
連絡から到着までは半日から1日以内です。翌営業日には来てくださるので、コピー機が使えなくなっても、その間はなんとか耐えることができます。担当の方の知識が豊富なので、今までのどんなトラブルにも対応していただいています。不満なところは特にありません。
業種:地方自治体 メーカー:リコー 地域:茨城県水戸市
連絡は付きやすく、修理は手慣れている感じで信頼はできます。 接客態度も良く、定期メンテナンスも安定感があります。
一方、到着までは数日かかってしまい、故障も同様に数日かかることがあります。本当に急ぎの対応を求める際には、困ります。
業種:公務員 メーカー:リコー 地域:茨城県水戸市
対応は全体的に丁寧で、故障連絡後の初動が早い点には満足しています。定期点検もきちんと実施され、現場目線で使い方のアドバイスをくれる担当者は信頼できます。一方で、担当者によって知識や対応力に差があり、引き継ぎ時に状況説明が不十分なことがある点は不満です。また、繁忙期は到着まで時間がかかることもあり、改善を期待しています。
業種:公務員 メーカー:リコー 地域:茨城県水戸市
ぶっちゃけた感想としては、担当するリコーの保守チームは返信や訪問が比較的早く、故障時でも半日〜1日以内に来てくれるので、コピー機が使えない期間が短くて助かります。一方で、担当者によって対応の丁寧さや説明のわかりやすさにばらつきがあり、時々対応が事務的に感じられることがあります。全体としては安定した対応ですが、もう少し親身なコミュニケーションや予防メンテの説明が充実するとさらに良いと思います
