リコージャパン株式会社広島北事業所のコピー機・複合機リース販売店の保守口コミ情報

リコージャパン株式会社広島北事業所

業種:製造業
メーカー:リコー
地域:広島県広島市

大体、連絡から遅くても３時間以内には来てくれます。紙詰まりは基本的に自分たちで対応できるそうですが、あまりに手をとられそうなときは、故障連絡を入れてサービスマンに来訪してもらいます。

修理時は、こちらの邪魔にならないように気をつかってやってもらっています。とても好感が持てますし、その後の説明もしっかりしてくれます。

修理時に切れそうなカートリッジの手配や、動きが怪しい部分を見つけてくれて、部品の交換を後日してくれています。部品は大抵取り寄せになり、1～2日後には交換に来てくれています。

弊社ではリコーコピー機を数台導入していますが、2～3ヵ月に1度、いずれかのコピー機が不具合を起こしています。故障に合わせて、他のコピー機も点検してもらうよう、調整しています。