リコージャパン株式会社太田事業所のコピー機・複合機リース販売店の保守口コミ情報

リコージャパン株式会社太田事業所

業種:塾
メーカー:リコー
地域:群馬県太田市

コールセンターに連絡すれば、早ければすぐにでも、遅くとも即日数時間以内には来てくれます。土日は対応しておらず、コールセンターも事業所も電話がつながりません。修理はすぐ終わることが多いですが、修理していただいたはずなのに症状が改善しないこともときどきあります。同じ方に長く担当いただいており、話はしやすいです。「定期メンテナンス」はあるらしいですが、思い出したころにふと行われる程度で、どれくらいの頻度の「定期」なのかは定かではありません。

リコージャパン株式会社太田事業所

業種:人材派遣業
メーカー:リコー
地域:群馬県太田市

連絡から来社までの時間は30分〜1時間ほど。丁寧で素早い対応だと思っております。 定期メンテナンスは月1回程度。担当者の方にシステム上の問い合わせをしてもその場での解決に至らないケースがいくつかあったと記憶している。改善点があるとすれば、メンテ担当者の製品知識向上かと思われます。