| 販売店名 | リコージャパン株式会社越谷事業所 |
|---|---|
| 企業名 | リコージャパン株式会社 |
| 電話番号 | 048-966-2911 |
| FAX | 048-966-8229 |
| 郵便番号 | 343-0023 |
| 住所 | 埼玉県越谷市東越谷3-2-6 |
| 最寄り駅 | 越谷駅 |
| メール | |
| 取り扱いメーカー | リコー |
| HP | http://www.ricoh.co.jp/sales/about/ |
| 新品・中古 | 新品 |
| 契約形態 | 買取,リース |
業種:製造業 メーカー:リコー 地域:埼玉県越谷市
連絡するとその日のうちに作業してくれます。コピー機に異常が出ると、自動でリコー側に送信されて、リコーから連絡が入ります。
早い場合は連絡から１時間くらいで駆け付けますが、遅くても当日中に対応してくれるので満足しています。
業種:キッチン施工会社 メーカー:リコー 地域:埼玉県草加市
故障したり不具合で電話をすると、だいたい3時間くらいで来てくれます。
紙詰まりや、トナー漏れは30分くらいで修理できます。トナーがビャーって付いて原因不明のときは2時間ほどかかかったあとに、部品交換になりました。
人によって技術に差はあると思います。
定期メンテナンスは2人で来て、お昼休みの1時間くらいみてくれています。
業種:金型製造業 メーカー:リコー 地域:埼玉県草加市
リモートで管理されており、消耗品の交換や点検などはこまめ来社してくれるので安心感があります。
また、パソコンとスキャナーの連携などの設定依頼にもすぐに来社して対応してくれるので助かっています。
ただ、土日祝に発生した故障や不具合の対応は改善の余地があると思います。
エンジニアさんは駆けつけてくれるのですが、部品の手配が平日のみの為、複合機の復旧に数日かかる体制は不満です。
（土祝は会社の営業日だった為、混乱が大きかったです。）
