キヤノンシステムアンドサポート株式会社青森営業所のコピー機・複合機リース販売店の保守口コミ情報

キヤノンシステムアンドサポート株式会社青森営業所

業種:測量
メーカー:キヤノン
地域:青森県青森市

コピー機に不備があって電話すると、すぐに駆け付けてくれます。また、定期メンテナンスも行ってくれるところが有り難いです。しかし、トナーは純正品しか使えないため、トナー代が高くついてしまうのが難点です。また、担当者が２～3年おきに変わるため、担当者により技術的対応がまちまちです。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社青森営業所

業種:食品商社
メーカー:キヤノン
地域:青森県青森市

連絡から到着まではだいたい4〜5時間くらい。フリーダイヤルに電話して1時間以内に担当から折り返し連絡がくる感じです。その時困っているから電話しているのに、来社まで何時間もかかったり、こちらが忙しい時間帯を来社時間として指定してくる事が多かったり、修理に来ても数時間機械を占領されその間使えなかったりと、いくつか不満もあります。コピー機から不定期にピーピーと音が鳴り始めていつのまにか止むという状態が3,4年続いてしまっています。コピー機には問題がないと言われていますが、直してほしいです。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社青森営業所

業種:医療機関
メーカー:キヤノン
地域:青森県青森市

連絡すると、最短でも1日以内に来てくれます。連絡も着きやすく、たとえ担当者が不在の場合でも、代わりの方がすぐ担当者へと連絡を繋いでくれるため、物事がスムーズに進みます。
現場が近場ということもありますが、都合が良い時には、1時間以内に来てくれ、迅速な対応をしてくれるときもあります。
修理やメンテナンスはとてもスムーズで少しの不具合だと1時間以内に終わらせてくれます。故障具合によっては、修理に日数がかかる場合、代わりのコピー機をレンタルしてくれるので、業務に支障がでません。
定期メンテナンスは、一年に一回。細部の状況を確認し、クリーニングをしています。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社青森営業所

業種:観光業
メーカー:キヤノン
地域:青森県外ヶ浜町

キャノンのメンテナンス担当者には満足しています。いつもトラブルの原因を丁寧に説明してくれ、こちらの業務状況に合わせて最適な対応時間を提案してくれる点が助かります。修理後の動作確認も細かく、予防策まで教えてくれるため安心感があります。質問にも即座に答えてくれ、信頼して任せられる存在です。

キヤノンシステムアンドサポート株式会社青森営業所

業種:観光業
メーカー:キヤノン
地域:青森県外ヶ浜町

トラブル発生時の対応の早さと安定した保守体制です。印刷不良や紙詰まりなどの問題が起きた際にも、迅速に駆けつけてくれるため業務の停止時間が最小限に抑えられています。また、定期点検の質も高く、故障を未然に防いでくれる点に安心感があります。さらに、担当者が機器の状態や使用状況を丁寧に説明してくれるため、専門知識がなくても理解しやすく信頼できます。加えて、消耗品の補充や交換もスムーズで、日常業務に支障が出ないよう細やかにサポートしてくれる点も大きな満足につながっています。全体として、安定した運用を支えてくれる心強い存在だと感じています。