| 販売店名 | 富士ゼロックス東京株式会社新宿営業部 |
|---|---|
| 企業名 | 富士ゼロックス東京株式会社 |
| 電話番号 | 03-5325-1501 |
| FAX | 03-5325-0575 |
| 郵便番号 | 163-1114 |
| 住所 | 東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー14F |
| 最寄り駅 | |
| メール | |
| 取り扱いメーカー | 富士フイルム |
| HP | http://www.fujixerox.co.jp/tkx/ |
| 新品・中古 | 新品 |
| 契約形態 | 買取,リース |
業種:不動産 メーカー:富士ゼロックス 地域:東京都新宿区
連絡はつきやすいほうだと思います。連絡を入れてから来社までは１時間ぐらいです。
修理時は黙々と作業しています。丹念にどこが壊れたか試行錯誤されているようです。時間は15分から場合によって30分かかるときもあります。
担当者の知識は豊富です。どんな状況でも早急に対応してくれるので助かります。定期メンテナンスを、半年に一度、入れています。
業種:人材サービス メーカー:富士ゼロックス 地域:東京都新宿区
事務所に電話してから、30分程度で来てくれました。修理も30分程度で終了しました。自分でできる簡単な修理方法、メンテナンス方法も教えてもらえました。言葉遣いや対応なども、すごく丁寧でした。定期メンテナンスは、特にお願いしていません。何かトラブルがあった時だけ連絡しています。
業種:建設資材メーカー メーカー:富士ゼロックス 地域:東京都新宿区
連絡から到着までの時間は1～2時間ほどです。満足しております。修理に時間がかかりすぎることや、たまに部品を持っていないなどのトラブルもありますが、概ね満足しております。電話もすぐつながり、修理時の対応にも不満はありません。
定期メンテナンスも適度に対応してもらっているので、特に不満はありません。
業種:不動産 メーカー:富士ゼロックス 地域:東京都新宿区
連絡から1時間以内に来てくれます。
些細な事でも聞きやすく、快く電話対応してくれます。電話でわからなければ、その後来訪して対応してくれます。
定期メンテナンスも時期になると連絡をくれ、日程を設定してくれます。だいたい15分程で終了します。
業種:IT業 メーカー:富士ゼロックス 地域:東京都新宿区
定期メンテナンスはいつもピッタリ時間通りで、作業も早くて満足です。ただ、トラブル対応のレスポンスが若干遅く不満があります。担当者は大抵外出していて、一度で連絡が付かず、折り返しの電話を待たなければならないので手間が掛かります。
業種:健康保険 メーカー:富士ゼロックス 地域:東京都中野区
連絡から到着までは1時間前後かかる。緊急の場合が多いので、担当事務所へは電話連絡している。実際に到着してから状況が解決するまでには、2～3時間程度かかってしまうのが、不満に感じるところ。ただし本来、本部がメンテナンス費用をけちっているし、新しいコピー機にリニューアルしていないので、メンテナンス会社にばかり不満をぶつけるのは不適当とは思う。
業種:IT メーカー:富士ゼロックス 地域:東京都新宿区
・連絡から到着までの時間は？：翌日
・故障から来社までの対応は？：連絡はつきやすいが、連絡から来社までは翌日以降が多い。
・来社、修理時の対応は？：修理までにかかる時間は30分ほど。
・定期メンテナンスは？：３～４ヶ月に一度
業種:電気通信業 メーカー:富士ゼロックス 地域:東京都港区赤坂
担当の方は、こちらか要請すれば、すぐに駆け付けてくださいますので、大変満足しています。また、実際には故障等は、ほとんどありません。良質な製品を利用することができ、さらに手厚い保守体制になっており、こちらにお願いして良かったと考えています。
