富士ゼロックス群馬株式会社本社のコピー機・複合機リース販売店の保守口コミ情報

富士ゼロックス群馬株式会社本社

業種:情報通信業
メーカー:富士ゼロックス
地域:群馬県高崎市

どこのメーカーも同じかと思いますが、消耗品のデータはクラウド経由で送信されるので、注文しなくても届きます。修理の際も電話をすると基本的に当日対応です。その日のうちに修理してくれます。といっても、修理を頻繁に頼むほど壊れません。

富士ゼロックス群馬株式会社本社

業種:デザイン制作
メーカー:富士ゼロックス
地域:群馬県太田市

連絡から到着までは、1〜4時間ぐらいが多いです。デザイン会社なので、基本は校正確認ですが、簡単な封筒印刷は複合機にて行います。そのような時に、大体トラブルが起きます。紙詰まりや色飛び等。こちらも納期があるので、ヒヤヒヤします。こちらは焦っているのに、担当者の作業が遅く、クレームを入れたことがあります。その後、謝罪があり、態度も改善されました。

富士ゼロックス群馬株式会社本社

業種:物流業
メーカー:富士ゼロックス
地域:群馬県伊勢崎市日之出町

到着までの時間は、平均6時間です。連絡をするとオペレーターが対応してくれます。平日、混雑時間はありますが、10分位でオペレーターに繋がります。不具合を説明すると一旦電話を切った上で、担当者から折り返しの電話がきます。担当者からの電話は半日以内位にはかかってきて、その後来社の日程調整となります。

修理時の対応力や知識はとても良いです。その場で部品が揃わない場合が多いですが、一旦応急処置的な修理をしてくれるので、修理が完了するまで困った事は一度もありません。

定期メンテナンスはありません。不具合がでると連絡をする、といった形をとっています。

不具合の連絡をして来社してもらうと、不具合部分だけでなく全体的にチェックしてくれます。ちょっとした汚れや経年劣化部分も指摘してくれるので、とても助かっています。

総合的に良いメンテナンス会社だと思います。来社までの時間がもう少し早いとパーフェクトだと思います。