| 販売店名 | ムラテック販売株式会社 東日本支店 東北営業所 |
|---|---|
| 企業名 | ムラテック販売株式会社 |
| 電話番号 | 022-391-1344 |
| FAX | 022-391-1355 |
| 郵便番号 | 989-3128 |
| 住所 | 宮城県仙台市青葉区愛子中央1-7-1サンセール愛子1F |
| 最寄り駅 | |
| メール | |
| 取り扱いメーカー | ムラテック |
| HP | https://www.muratec.jp/ce/ |
| 新品・中古 | 新品 |
| 契約形態 | 買取,リース |
業種:塗料販売 メーカー:ムラテック 地域:福島県白河市
だいたいいつも、翌日の対応です。故障の連絡から数時間で来ることもありますが、なかなか連絡がつかないときは翌日以降になります。
作業内容によりますが、１～２時間はかかる印象です。定期メンテナンスはおおむね年２回ぐらいです。
業種:プラント設備のエンジニアリング会社 メーカー:ムラテック 地域:宮城県黒川郡大郷町
午前中に電話すれば、当日の16時くらいまでには来てもらえます。(概ね4時間以内くらい)
故障連絡はまず、コールセンターへ連絡する形ですが、コールセンターの一時対応が結構的確。ハードエラーではない場合は、ほぼコールセンターの一時対応で解決できています。ハードエラーの場合はサービス員の派遣調整のため、折り返しとなりますが、概ね15分以内には折り返しの連絡が来るため、対応としては満足しています。
故障対応に関しては特にトラブル無く、作業完了までもスムーズで応対も感じが良いです。
定期メンテナンスは年1回実施しています。分解清掃や消耗品の交換をしてくれて、大きなトラブルは特に無いです。
コピー機自体が古くなってきていますが、最新機種への更新提案などはこちらに委ねる形で押し売りなどはしてこないです。
コピー機自体の性能は大したことないですが、アフターサービスは良い部類だと思います。