| 販売店名 | キヤノンシステムアンドサポート株式会社渋谷サービスセンター |
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| 企業名 | キヤノンシステムアンドサポート株式会社 |
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| 住所 | 東京都 |
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| 取り扱いメーカー | キヤノン |
| HP | http://www.canon-sas.co.jp/ |
| 新品・中古 | 新品 |
| 契約形態 | 買取,リース |
業種:国際機関 メーカー:キヤノン 地域:東京都目黒区
サービスに問題を感じてはいないです。コロナでしばらくは来てもらうのを遠慮していましたが、紙づまりが多発し、また月一で来てもらっています。いつも30分前に「点検に行ってもいいか」と、来訪を確認する電話がありますが、もう少し前に知らせておいてくれると、慌てなくて済むので助かります。
業種:メーカー メーカー:キヤノン 地域:東京都目黒区
・連絡から到着までの時間→一週間
・公式サイト問い合わせフォームから修理依頼→２日後には見積もりと来訪日時決定
・状態の確認は10分程度で終了し、その日のうちに必要部品と費用がわかった。後日の部品交換も30分かからず完了。担当者もずっと即レスで手早く修理してくれた。部品購入の必要性も納得いくもので、説明もちゃんとしてくれた。
・定期メンテを依頼するよりも、不具合があるときに都度依頼したほうが安いと言ってくれたので不具合発生の時に連絡している。
全体として連絡も早く、見積もりや日時の調整も柔軟で良かった。担当者も何がどうなって何が必要なのか説明できる人で安心だった。
業種:教育 メーカー:キヤノン 地域:東京都渋谷区
サービスセンターが弊社と地理的に近い位置にあることもあり、何かトラブルがあって呼び出すとすぐに来てくれる点がありがたい。
一方で、望んではいない商品の提案、営業が頻繁にある点は残念である。これが結構しつこく、普段お世話になっている申し訳なさもあるので無碍にはできないが、毎回断っている。
