キヤノンシステムアンドサポート株式会社東京支社中央営業部のコピー機・複合機リース販売店の保守口コミ情報

複合機を【格安】でリースする

業種

新品中古

提供形態

買取リースレンタル

対応メーカー

OKIキヤノンコニカ京セラムラテックリコーシャープRISO東芝富士フイルム

支店情報

販売店名キヤノンシステムアンドサポート株式会社東京支社中央営業部
企業名キヤノンシステムアンドサポート株式会社
電話番号03-6757-2660
FAX03-6757-2665
郵便番号101-0041
住所東京都千代田区神田須田町1-23-1住友不動産神田ビル2号館13F
最寄り駅秋葉原駅/淡路町駅/小川町駅/新御茶ノ水駅
メール
取り扱いメーカーキヤノン
HPhttp://www.canon-sas.co.jp/
新品・中古新品
契約形態買取,リース
複合機を【格安】でリースする

キヤノンシステムアンドサポート株式会社東京支社中央営業部 のクチコミ一覧


キヤノンシステムアンドサポート株式会社東京支社中央営業部

業種:総合商社
メーカー:キヤノン
地域:東京都千代田区

当社ではキャノン複合機を各フロアに10台、全フロアでは200台以上設置しています。キヤノンマーケティングジャパンの方が2名常駐しています。ただ、常駐の方の勤務時間が917時なのでそれ以降は直接電話して来てもらうことになります。その際は時間が掛かる事も有ります。常駐の時間帯を伸ばしてもらうことも検討しましたが、過重労働になるので難しいとのことでした。

弊社の場合、12台使用出来なくても他の複合機を利用すれば、仕事に支障は出ません。複合機同士がネットワークで繋がっており、社員が自分で設定しますが、セキュリティ上どれでも使える訳では無いので手間はかかります。

定期メンテナスは常駐しているので問題有りません。スケジュール通り行われています。


キヤノンシステムアンドサポート株式会社東京支社中央営業部

業種:飲食業
メーカー:キヤノン
地域:東京都新宿区

・連絡から到着までの時間
→時期による。およそ2~3日の間に連絡~来社手続き、修理対応。

・故障から来社までの対応
→これも時期による。連絡してから3日経つまでの間に対応が多い。

・来社、修理時の対応
→およそ1日。不良個所の確認を一緒に行なった後、修理作業を行う。破損があれば、パーツ交換や代替え品の手配を迅速に対応。

・定期メンテナンス
→半年に1度。トナーの替えも多めにもらう為、故障時以外は基本的に6ヶ月毎にメンテナンスで十分。


キヤノンシステムアンドサポート株式会社東京支社中央営業部

業種:広告業
メーカー:キヤノン
地域:東京都千代田区

オペレーターに連絡し、不具合の状況を説明。その後エリアの作業員から折り返し連絡があり、その日のうちに来社してくれる。状態を見て後日部品を取り寄せてから修理などはあるが、割と早い。ただ、定期メンテナンスがアポなしで急にくる時があり、困る時がある。


キヤノンシステムアンドサポート株式会社東京支社中央営業部

業種:IT
メーカー:キヤノン
地域:東京都千代田区

連絡から到着までの時間は?:1時間以内

故障から来社までの対応は?:連絡はすぐに繋がり、翌営業日には来社してくれた。

来社、修理時の対応は?:修理は迅速で、担当者の対応も丁寧だった。ただし、修理に時間がかかる場合はその旨を伝えてもらえるとありがたい。

定期メンテナンスは?:頻度は3ヶ月に1回。内容としては、清掃、消耗品の交換、ファームウェアのアップデートなど。

その他:メンテナンスの予約が取りにくいことがある。メンテナンスの費用が高いと感じる。


キヤノンシステムアンドサポート株式会社東京支社中央営業部

業種:サービス業(ビルメンテナンスや清掃)
メーカー:キヤノン
地域:東京都葛飾区

ちょっとトラブルがあって問い合わせをしたら、窓口が違うということで、電話をかけなおしになった。
で、かけなおしたら「調べて折り返します」とのことでしたが、翌日までかかってこなかったのが、ちょっと不満。
当日中に連絡できないときはその旨連連絡ほしかった。
定期的にメンテナンスに来て、コピー機をいじって帰るが何をしているのかは説明がないので全くわからない。
こんなこと点検して、異常なしでした、とか一言説明があると安心。

市区町村で探す

大島支庁大島町大島支庁利島村大島支庁新島村大島支庁神津島村三宅支庁三宅村三宅支庁御蔵島村八丈支庁八丈町八丈支庁青ヶ島村小笠原支庁小笠原村千代田区中央区港区台東区文京区北区荒川区足立区葛飾区墨田区江戸川区江東区品川区大田区渋谷区目黒区世田谷区新宿区中野区杉並区豊島区板橋区練馬区武蔵野市三鷹市調布市府中市小金井市国分寺市国立市小平市東村山市立川市あきる野市西多摩郡日の出町西多摩郡檜原村西多摩郡瑞穂町日野市八王子市町田市昭島市福生市青梅市西多摩郡奥多摩町狛江市西東京市東久留米市清瀬市羽村市多摩市稲城市東大和市武蔵村山市